Quando incontri clienti che cercano di contrattare nei n...

Non appena arriva l'estate, i prezzi dei vestiti nei negozi di abbigliamento aumentano di parecchio rispetto alla primavera. Molti clienti non riescono ad accettarlo subito. Dopo aver visto i prezzi, diranno:

"Non ho bisogno di comprare vestiti così costosi. Tanto non li indosserò l'anno prossimo."

"Non parlare troppo. Dimmi solo quanto vuoi che costino."

"I tuoi prezzi sono troppo alti. Meglio che vada altrove."

Cosa dovrebbe fare una guida allo shopping per questi clienti che contrattano appena entrano in negozio e pensano che i vestiti autunnali siano troppo costosi?

Come identificare i clienti che si lamentano delle spese

Innanzitutto, è necessario comprendere le tipologie di clienti che si lamentano dei prezzi. Alcuni dicono che qualcosa è troppo caro, ma in realtà stanno cercando di contrattare, mentre altri non riescono proprio ad accettare il prezzo e non comprano.

Per evitare inutili perdite di tempo, l'editor ha riassunto quattro tipologie di clienti che si lamentano dei prezzi. Una volta formulata una valutazione chiara, è possibile prescrivere il rimedio più adatto.

Il primo tipo di cliente: basso potere d'acquisto

Questo tipo di cliente non vuole davvero spendere soldi, perché scoprirai che dirà cose come "Va bene, non devo comprare troppo bene" o "Va bene, non devo comprare troppo costoso" per vestiti di fascia media.

Questa affermazione ha lo scopo di nascondere l'imbarazzo del loro basso potere d'acquisto, ma non devi rivelarlo.

Il secondo tipo di cliente: testare il prezzo

Questo tipo di cliente conosce il prodotto e ne comprende il valore, ma ha semplicemente la mentalità fortunata del "mi farai uno sconto". Questa situazione si verifica spesso con i clienti abituali.

Dicevano:

"Quanto puoi darmi al prezzo più basso?"

"Allora se ne compro due, puoi farmi uno sconto del 40%?"