의류업계 성수기를 어떻게 포착할까

의류 업계의 성수기는 하반기입니다. 상반기에는 여러 요인으로 인해 많은 의류 소매점이 매출에 어려움을 겪었습니다. 그렇다면 하반기에는 어떻게 역전의 기회를 잡을 수 있을까요? 네 가지 방향을 정리해 보았습니다. 그중 한두 가지만 잘 파악해도 하반기에 큰 성공을 거둘 수 있을 것입니다.

첫 번째는 매장 스타일과 상품 공급처의 차별화입니다. 요즘 대부분의 의류 소매점은 유사하며, 주간 품질이 매우 중요합니다. 자신만의 독특한 매장 스타일을 구축하고, 상품 공급처, 디스플레이, 인테리어, 가구 등을 세심하게 디자인하여 나만의 온라인 셀러브리티 스토어를 구축해야 합니다. 자연스럽게 사업은 점점 더 인기를 얻게 될 것입니다.

두 번째: 고객 그룹의 정확한 포지셔닝. 18세에서 58세 사이의 여성 고객이 옷을 구매한다고 생각할 수 있습니다. 하지만 수익의 80% 이상을 차지하는 그룹은 20% 미만입니다. 분석을 통해 이 20%의 정확한 고객을 찾아내고, 상품을 선정하고, 서비스를 제공하고, 마케팅을 진행해야 합니다. 그러면 자연스럽게 실적이 향상될 것입니다.

세 번째: 다양한 채널을 통해 고객을 유치하세요. 이제 짧은 동영상 트래픽은 누구나 아는 용어입니다. 누구나 트래픽을 유도하고 거래를 성사시키기 위해 이를 활용하고 있습니다. 단순히 자기만의 방식으로만 할 수는 없습니다. 시대에 발맞춰 매장 디스플레이, 의류, 고객 거래 장면 등 다양한 콘텐츠를 제작하여 노출도를 높이고 온라인과 오프라인을 결합해야 합니다.

네 번째: 서프라이즈 서비스, 즉 기대를 뛰어넘는 서비스입니다. 의류 업계는 경쟁이 매우 치열합니다. 서비스는 고객의 기대를 뛰어넘고 고객을 놀라게 해야 합니다. 더 이상 스카프와 양말을 나눠주는 시대는 아닙니다.