...으로 인해 의류 매장에 팔 수 없는 상품이 너무 많다는 문제가 있습니다.

이는 베스트셀러 상품은 종종 품절되고, 저조한 상품은 항상 공급이 충분한 현상으로 이어졌습니다. 시간이 흐르면서 일부 매장 직원들은 불평하기 시작했습니다. "자신의 매출이 부진한 것이 아니라, 회사의 공급 부족, 의류 디자인의 부실, 그리고 인기 없는 상품을 너무 많이 개발하여 매출에 직접적인 영향을 미쳤다…" 이러한 수사적 표현으로 그들은 판매 책임을 완전히 회피했습니다. 리더십이 부족한 많은 매장 관리자들조차도 직원들의 행동을 따라하기 시작했고, 이를 매장 내 문제로 반복해서 강조하며 회사에 보고하여 해결하려고 노력했습니다. 표면적으로는 이 질문이 상당히 타당해 보입니다. 모든 정보가 객관적인 데이터에서 도출되었고 매우 현실적이고 객관적으로 보이기 때문입니다. 하지만 자세히 살펴보면, 정말 그럴까요?

정말 회사 디자인에 문제가 있는 걸까요? 정말 상품 공급에 문제가 있는 걸까요? 잘 팔리지 않는 상품이 정말 잘 팔리는 상품보다 훨씬 더 나쁜 걸까요? 그렇게 인기가 없는 걸까요? 그리고 같은 상권에서 A 매장에서는 전혀 팔리지 않는 상품이 B 매장에서는 단 이틀 만에 매진되는 이유는 무엇일까요?

곰곰이 생각해 보면, 흔히 말하듯이 인기 상품과 그렇지 않은 상품 모두에 더 깊은 이유가 있다는 것을 알 수 있습니다. 그렇다면 정확히 그 이유는 무엇일까요? 잘 팔리지 않는 상품이 왜 계속 잘 팔리지 않는 걸까요? 첫째, 많은 쇼핑 가이드와 관련이 있습니다. 세상에서 가장 변덕스러운 상품들이죠. 새로운 스타일이 출시되자마자 기존 스타일은 재고가 넘쳐나는 경향이 있습니다. 예를 들어, 가을에는 모직 코트가 입고되자마자 얇은 재킷은 품절됩니다. 날씨가 좋지 않아서가 아니라, 가이드가 변덕스럽기 때문입니다. 날씨가 조금 더 추워지면 얇은 재킷은 제철이 아니게 되어 더 이상 팔리지 않습니다. 둘째, 잘 팔리지 않는 상품은 애초에 큰 관심을 받지 못하는 경우가 많습니다. 마네킹과 함께 홍보 전단지에 진열되지도 않고, 의류 마네킹 소품에 진열되지도 않습니다. 진열대에서 좋은 자리를 차지하지 못하고, 심지어 점원조차 그 이름을 알지 못하며, 하물며 그 가치를 알아보고 인정하기도 어렵습니다.