Como lojas de roupas usam manequins para transformar a retenção de clientes passiva em ativa...

Se um cliente entra na loja de varejo enquanto faz compras, precisamos encontrar maneiras de retê-lo, usando métodos comerciais ou adereços de manequim para transformar o passivo em ativo e aumentar a chance de fechar um negócio.

1. Serviço profissional de guia de compras

Por exemplo, alguns dias atrás fui à marca xx e queria comprar uma peça de roupa.

Guia de compras: "Que tipo de roupa você está procurando? Posso recomendá-las a você."

Eu: "Quero escolher um suéter simples."

Em primeiro lugar, um guia de compras deve Ter sólidas habilidades básicas e estar familiarizado com os preços, vantagens e desvantagens dos produtos que vende, de modo a ajudar os clientes a resolver suas dúvidas e fazer com que sintam o valor dos produtos.

Além disso, um guia de compras deve ser capaz de "diagnosticar" corretamente os pontos de venda do cliente, entender suas reais necessidades, identificar os pontos fracos e problemáticos, impressionar o cliente e, assim, construir um senso de confiança.

Mais importante, o guia de compras deve aprender habilidades profissionais de combinação de adereços de manequim e fornecer orientação profissional de combinação, dizendo a ele quais sapatos e acessórios combinar com este casaco, quais cores podem ser combinadas sem causar um "desastre" e destacando sua singularidade.

Lembre-se de que os clientes não estão comprando produtos agora, mas soluções. Se você quiser chegar a um consenso, isso depende do comprador. capacidade do guia.

2. Crie uma atmosfera e atraia clientes

Use música e fragrâncias para criar uma atmosfera de compras confortável.

As pessoas são emocionais. Quando os manequins de uma loja de varejo parecem excessivamente formais, tocar uma música que combine com o tom da loja pode ajudar a acalmar os clientes, fazendo-os se sentirem confortáveis e relaxados enquanto navegam e, potencialmente, até mesmo induzindo-os a comprar. O uso adequado de fragrâncias também pode criar uma atmosfera elegante, relaxando os clientes e estendendo seu tempo de compra. Essa abordagem também é popular entre as grandes marcas para aprimorar a experiência do cliente. 3. Use áreas de descanso para aumentar a retenção de clientes Usar áreas de descanso é uma ótima maneira de aumentar a retenção de clientes. Não elimine as áreas de descanso apenas para exibir mais roupas; isso seria uma pena! Coloque cadeiras confortáveis nas áreas de descanso, juntamente com doces, água, folhetos e muito mais. Isso ajudará os clientes a evitar o tédio durante a espera e garantirá uma experiência de compra agradável.

Hoje em dia, se você deseja que os consumidores consumam assim que entram na loja, você deve deixá-los determinar se o serviço, a atmosfera, o ambiente etc. da loja são adequados para eles e pagar ativamente por isso!