Avez-vous appris les 23 compétences de vente que les guides d'achat dans le secteur de l'habillement...
2025-07-13 17:30:16
xintu
Le président estime que la vente, c'est comme la grossesse : tout est une question d'éducation. Certaines personnes s'impatientent, s'attendant à accoucher demain. Désolé, ça s'appelle une fausse couche ! D'autres demandent : « Pourquoi n'ai-je pas encore gagné d'argent ? » Et moi, je demande : « Pourquoi n'ai-je même pas été admis à Harvard après plus de dix ans d'études ? » Par conséquent, devenir un maître ne se fait pas en un mois ou deux. Combien de jours d'injections faut-il pour une fièvre ? Planter au printemps, cultiver en été, récolter en automne et stocker en hiver : il faut un processus pour en récolter les fruits. Aujourd'hui, je partage 23 compétences commerciales essentielles pour les vendeurs de vêtements. Les avez-vous apprises ? 1. Un vendeur de premier ordre se vend lui-même ; un vendeur de second ordre vend le service ; un vendeur de troisième ordre vend les produits ; et un vendeur de quatrième ordre vend le prix. 2. Les clients sont les meilleurs professeurs, les pairs sont les meilleurs modèles et le marché est la meilleure école. Ce n'est qu'en apprenant des forces des autres que vous pouvez devenir meilleur qu'eux tous. 3. La dépendance l'emporte sur la force. 97 % des ventes consistent à établir la confiance et 3 % à conclure l'affaire. 4. Le rejet est le début d'une affaire. La vente est un jeu d'épargne pour une somme forfaitaire ; chaque refus d'un client est une façon d'économiser pour vous. 5. La vente est la transmission de la confiance, le transfert des émotions et la persuasion physique ; la négociation est un test de détermination ; et conclure une affaire est une manifestation de volonté. 6. Offrez toujours aux clients des informations précieuses. Apprenez à créer de la valeur et à leur fournir la valeur dont ils ont besoin. 7. En toute chose, apprenez à créer du lien. Les relations émotionnelles priment sur les relations de profit et les relations de coopération. Développez des liens émotionnels profonds avec les clients. 8. Les clients achètent non seulement le produit lui-même, mais aussi les services qui l'accompagnent et les services supplémentaires. 9. Vous n'avez jamais une deuxième chance de faire une première impression. 10. Les ventes sont synonymes de chiffre d'affaires. Toute réussite dans ce monde est une réussite commerciale. Une fois que vous maîtrisez l'art de vendre et d'encaisser les revenus, la pauvreté est impossible. 11. Pour réaliser des ventes, ne sous-estimez jamais les derniers jours du mois. C'est comme une course de 3 000 mètres. Après 2 700 mètres, les 300 derniers mètres sont encore plus cruciaux. Ces derniers jours sont les plus propices aux miracles. 12. Il n'y a pas de produits invendables, seulement des gens qui n'y parviennent pas ; il n'y a pas de bois de chauffage inutilisable, seulement des haches mal aiguisées ; le marché n'est pas morose, c'est juste que votre cerveau n'est pas à la hauteur. 13. La première impression que vous donnez à vos clients lorsque vous vendez : je suis votre ami. Je vous rencontre aujourd'hui pour me faire des amis. Tous les meilleurs vendeurs traitent leurs clients comme des membres de leur famille. 14. Vendez à tout moment et en tout lieu ; faites de la vente une habitude. La croissance est toujours plus importante que le succès. Vous pouvez éviter de conclure des ventes, mais vous ne pouvez pas éviter de les développer. 15. Une mauvaise performance n'est pas due à la concurrence, aux prix élevés, aux refus des clients, aux politiques de l'entreprise ou à la mauvaise qualité des produits. Le pire ennemi, ce sont vos plaintes ! Vos excuses ! 16. Choisissez le bon endroit pour attraper de gros poissons. La qualité de vos clients doit être excellente. Vos choix sont dix fois plus importants que vos efforts. Si vous servez les pauvres, vous vous appauvrirez. Vous pouvez vous positionner comme un bijoutier ou un brocanteur : servir dix pièces de pacotille est pire que servir un seul diamant. 17. L'arme magique immuable de la vente : écouter plus, parler moins ; demander plus, dire moins. Le plus haut niveau de service : servir avec le cœur, pas seulement pour l'apparence. 18. Traitez vos clients existants avec le même enthousiasme que les nouveaux, et traitez les nouveaux clients avec la même attention que les clients existants. 19. Les clients achètent principalement par sentiment : respect, reconnaissance et réconfort. 20. La compétence mène au professionnalisme ; le professionnalisme mène à l'excellence. Seuls les professionnels deviennent des experts, et seuls les experts deviennent des gagnants. Aucun client ne jouera avec un amateur, car il sait que l'amateurisme ne produit pas de bons résultats. 21. Les vendeurs doivent toujours se poser trois questions : pourquoi suis-je digne d'aide ? Pourquoi les clients me recommanderaient-ils ? Pourquoi les clients achèteraient-ils chez moi ? 22. L'argent ne tombe pas du ciel ; pour gagner de l'argent, il faut trouver des clients. L'achat d'un produit n'est jamais une question de prix, mais plutôt de valeur. Démontrez constamment la valeur de votre produit à vos clients. 23. Considérez vos produits comme vos propres enfants ; aimez-les, quel que soit votre regard. Aimez-vous, aimez vos produits, aimez votre équipe et aimez vos clients. Cela peut paraître exigeant, mais c'est précisément pour cette raison que de nombreuses personnes qui deviennent guides d'achat connaissent des progrès rapides. L'interaction quotidienne avec des personnes de personnalités et de professions variées perfectionnera considérablement vos compétences en communication. De plus, si vous cherchez à augmenter vos ventes, vous devez trouver de nouvelles idées et méthodes, ce qui aiguisera également votre créativité.
