Se riesci a fare queste tre cose con i manichini, aprire...

Forse il nostro negozio non è abbastanza grande per essere come Lululemon, ma possiamo imparare da esso per raggiungere un posizionamento preciso. Come dice il proverbio, ogni professione ha le sue specialità. Più preciso è il tuo posizionamento, maggiore sarà la fidelizzazione dei tuoi clienti. Perché solo nel tuo negozio possono trovare la sensazione di "risolvere i punti critici".

Molte persone diranno anche: il mio posizionamento è molto preciso e vendo anche abbigliamento casual da donna, ma perché la mia attività va ancora male? È qui che entra in gioco il "punto di sfiducia".

2. Affrontare il "punto di sfiducia"

Il "punto di sfiducia" si riferisce alla situazione in cui, quando i clienti hanno troppa scelta, fattori che vanno oltre il prodotto diventano il motivo del loro acquisto.

Ad esempio, oggigiorno non sono molte le persone disposte a lavare i vestiti a mano. Questo è particolarmente vero per i vestiti che non possono essere lavati in lavatrice. Sebbene tutti sappiano che lavare a mano è più pulito, sono riluttanti ad accettare pratiche obsolete. In quel periodo, un negozio di abbigliamento femminile di alta gamma lanciò un servizio di lavaggio a secco gratuito per i soci: ogni mese, i vestiti acquistati dal negozio sarebbero stati lavati a secco gratuitamente. Più alto era il livello di iscrizione, più frequente era il servizio. Credevo che la loro attività sarebbe andata a gonfie vele. Inoltre, mentre aspettavano di ritirare i loro vestiti, i soci davano un'occhiata ai nuovi stili del negozio. Ogni capo, esposto su manichini, era così abbagliante e accattivante. Più guardavano, più compravano. Questo negozio di abbigliamento femminile, offrendo il lavaggio a secco gratuito, risolse il problema dei clienti che dovevano lavare i propri vestiti e divenne naturalmente più popolare.

Anche il marchio di moda Uniqlo coltiva i "clienti abituali" risolvendo i punti deboli.

Sappiamo tutti che i pantaloni taglia L sono pensati principalmente per persone alte circa 175 cm, ma per alcune persone alte 175 cm, i pantaloni taglia L hanno le gambe più lunghe e non sono molto adatti.

Il servizio di rifinitura gratuito di UNIQLO coglie le esigenze psicologiche dei clienti e risolve questo problema per questa parte di clientela.

3. Risolvere partendo dal punto di vista dell'eccitazione

Qual è il punto di vista dell'eccitazione? L'idea è quella di far vedere ai clienti diversi manichini che mostrano diverse serie di stili. Dopodiché, quando indosseranno i vostri vestiti, esclameranno "Wow" e proveranno un forte senso di eccitazione, sentendo che i vestiti sono fatti su misura per loro, pieni di entusiasmo. Inoltre, con la crescente omogeneizzazione del settore dell'abbigliamento, sempre più clienti sono disposti a pagare per "l'entusiasmo". Se si vuole coltivare un marchio noto, oltre ad avere punti deboli, punti di irritazione ed entusiasmo, è necessario anche tempo per stabilizzarsi, il che è spesso difficile per molti negozi di piccole e medie dimensioni. Ma se si vuole semplicemente aprire un negozio di abbigliamento al dettaglio, queste tre condizioni sono sufficienti e alla fine scoprirete che non è poi così difficile.