过去的2020年,零售业的布局迎来了8大改变!

2021-06-08 16:26:35 xintu 1

在2020年的下半年,不少人转型线上带货自救。当然,战绩也十分了得:董明珠一夜卖出65亿,书记直播吸了261万粉,红蜻蜓更是直接被盘活。

大家似乎都“反击”得很漂亮,以至于以为余生是丰年的人太多。但,那是你远远没看到这场反击背后的“残忍”:

过去2个月,全球10大富豪财富蒸发1.4万亿人民币;

全球16亿人面临生计危机,超4.36亿家企业面临风险;

全球6分之一的年轻人失业;

中国有6亿人口月薪不过1000元。

也许那时吹响了2020上半年经济复苏的哨声,但想要彻底恢复,还有很长一段路要走。

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所以,不要抱侥幸心理,在这下半年中,我们将面对更严峻的形势,要想不被时代消灭,他们都做到了以下几点的改变:

1、线上线下融合升速

上半年,由于大家的购物需求都集中到了线上释放,于是很多人都紧抓直播、社群不放。甚至因在线上吃到甜头,就彻底放弃线下生意的。

这样做是不行的。

因为疫情过后,线下实体店必将回暖。且现在已经不存在单纯的线下线上一说。未来,最重要的,不会再是渠道,而是流量。

举个例子,你知道现在流行的“走播”吗?

广州不少服装批发市场里,随处可见这种“足部主播”。他们每天固定时间来到档口进行直播。顾客看中什么,主播就买什么,然后再发货交易,照样赚的盆满钵满。

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素人玩出了新盈利模式,品牌更没闲着。

茵曼,联动全国600多家门店店主开展社群营销;

伊芙丽,通过社群及时自救,借势推动会员全渠道打通;

雅戈尔,门店导购通过组群、朋友圈、定向推送开展线上线下融合。

全行业的行动都表示:2020年,将是一个线上线下融合的加速带。

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2、知识型消或成主流

何为知识型消费?

说白了,就是现在很多消费者都化身“成份党“,在买买买上表现出极高的探究精神,力求买到看起来最对的产品的现象。

而在直播行业,创造65亿销售神话的董明珠,也正是对知识型消费的有力印证。每一场直播,她都能详细说出每款产品的型号、功能、设置、以及体验感。

她自己也说:没有人能比我更了解格力的产品。从专业的角度来说,她来直播,就是最好的安排。

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五一假期间的几场直播,央视主持人们的名嘴,也让我们见识到了什么是专业。

四位央视主播,康辉、撒贝宁、朱广权、尼格买提,3小时直播,1600万的观众,卖货5个亿。

这几年,消费者整体素质提高,意味着未来各个领域都会越来越细分,越来越专业。因为你需要面对的是要求更高的人,好成分、好材料、好理念,你都要能娓娓道来。

后半年,专业才是赚钱秘招。

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3、门店掀起升级潮

纵使线下流量没有尽数恢复,线下门店的体验升级依旧必要。

就像卡宾,直接将大海搬进了店里。用极具震撼感的设计,直击顾客内心。成为了后半年赛程上,第一批靠门店火出圈的品牌之一。

星巴克、全家、优衣库也都集体搞事情,跨界做起了办公室、游乐场,将消费与体验完美结合。

这个时候升级线下门店,是聪明的。

因为此时的人们,对于一丁点新鲜事物都会表现出比以往更多的关心。亮眼的店铺,也更容易获得好感。

且上半年,很多实体店没有扛下来。竞争对手倒下了,你的升级甚至不用做得那么卖力,也能收割视线。

还有一个非常重要,但容易被忽略的点:当下做升级,不仅能为你线下吸客,更能反哺线上。

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4、国货旺盛发展期到来

后半年,可能是国货发展旺盛期。

因为这段时间国外品牌售卖不及时,陆续闭店。而国内品牌,却从最艰难的时期跨界制造抗疫必需品,一直陪伴到了现在。

且这两年来,大家的国货意识逐渐觉醒。有报道显示:61.4%的人会特意关注品牌是否为国货,也有90.7%的人表示更愿意支持国货。

相信未来10年,中国将会出现更多本土巨头品牌。

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5、未来无品牌,必难生存

最近,朋友圈疯传的视频《国际大牌 · 成本揭秘》中,揭示了国际大牌的成本:市场上标价五千,甚至一万的护肤品,成本其实只有一两百块钱,倍率高达50倍至100倍。

这个溢价,就来源于“做品牌”的力量。

疫情后,消费者会更注重口碑、信誉,无名品牌将无法获得信任与流量。

因为如果你不是品牌,将——无法进购物中心、没有议价的底气、客人记不住你。

线下吃亏,线上也遭殃。不做品牌,你的直播流量和信任度都会直线下降。这样的生意宛如没有根的树,竞争更激烈的下半年里,根本活不下去。

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6、销售开始淘汰,催生顾问主播

今年年初,银泰杭州西湖店的年货节,导购们几乎全部开了直播。而这也是趋势之一:顾问主播将会替代只会卖货的导购。

直播除了卖货,还有一层意义在于塑造品牌价值。除了能让人下单,你更要让人愿意在直播间呆下来。

未来光会卖货已经不够了,塑造价值开发后移消费将成为销售人员更重要的能力。

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7、下沉市场愈加火爆

下沉市场是品牌们的香馍馍。因为这里的消费力,尚未开发,却十分庞大。

纵观这几年“家电下乡”也能略知一二:在小米手机风靡互联网时,OPPO、vivo反其道而行之,在中小城市和乡镇开设实体店,销量反超小米。

何况前段时间,国家邮政局发布了个消息:三年内,实现村村通快递。一旦实现,三四线的消费能力将被全力开发。

这对于三四线企业主们来说,是个大好消息。比起大品牌下沉的速度,与消费者面对面沟通几十年的你们,机会更多。

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8、平价市场激增

后疫情时代,平价市场将迎来下一个黄金十年。正如名创优品CEO所说:因为消费者们会更加精打细算,这就是超级平价品牌崛起的机会。

还记得海底捞、西贝涨价被骂吗?反观推出的“10元”餐饮店喜小茶,十八汆就收割了更多好感。

最近发布的《社会新人消费报告》也显示:在质量有保障的前提下, 近9成人在比价后才会购买商品,近8成会参与打折、秒杀等特价活动。

疫情过后,普通消费者们需要的,是让手里的每一分钱都花得更值得。 

不要浪费任何一场危机。现在就是我们修炼内功,迎接巨变,等待突围的时候——丘吉尔

中国的消费,已经越来越复杂:消费者进化的速度,品类细分的速度,生意专业化的速度,意外来临的速度,都超乎想象。

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