服装店铺遇到讨价还价的客户,这4类情况解决方法你学到了吗?

2021-06-01 17:11:22 xintu 2

一到夏天,服装店里衣服的价格比春天翻了几个倍,很多顾客都无法马上接受,看了价格之后就会说:

“我不用买这么贵的,反正明年就不会穿了。”

”别讲太多了,你说多少钱能卖吧。“

“你们卖得太贵了,我还是去别家转转吧。”

对于这种进店就会讨价还价、嫌秋装贵的顾客,导购应该怎么办?

判断嫌贵的顾客是什么情况

首先,你要知道嫌贵的顾客是什么情况,有的嘴上说贵其实是想讨价,有的却是真的接受不了价格不买了。

为了不白费力气,小编帮你们总结了4种顾客嫌贵的情况,等你判断清楚后,再去对症下药。

新图模特衣架

第一类顾客:购买力低

这一类的顾客是真的不想花钱,因为你会发现他们对中等价位的衣服都会这样说:“没事,我不用买太好”,“可以了,我不用买太贵”这样的话。

这样的话是为了掩盖自己购买力低的尴尬,但你一定不要戳穿他。

第二类顾客: 试探价格

这一类的顾客她识货,也懂值什么价,但就是有一种“你会给我打折”的侥幸心理。这种情况多出现在老顾客身上。

她们会说:

“这个最便宜你能给我多少嘛。”

“那我买两件你可以给我打6折么?“

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第三类顾客:不识货

这种类型的顾客最多,因为其实消费者不需要了解那么多产品知识,她们就是觉得卖家利润大得不行,就坑自己这些不懂服装的人。所以她们常常会说:

“我看你这料子也不是很舒服嘛,说什么澳洲羊毛,我看也就值xx元!“

或者是把一件衣服翻个底朝天,死扣细节:

“你看看你这线头,你看这连接处,一点都不精细,还卖这么贵。”

第四类:纯属嘴痒

上面三种顾客还好,至少是进店以后稍微逛逛后,有自己喜欢的衣服,然后去跟你讨价还价。这种人,就属于看见什么随口问你,回答价格后,直接就嫌贵。

相信我,这种人绝对不在少数。你说多少钱,她都觉得贵。

对于这种顾客,你有两条路能走。

1、引导她买相对便宜的衣服,有购买欲,只是嫌贵,那就换一件买,像有服装模特道具展示的产品就别介绍了。

2、建立信任,了解购买力之后再推荐购买。

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这里还有两种情况:

1、若顾客平时购买的价位属于店内部分正价产品的范围,你可以即刻逼单;

2、但若顾客平时购买的价位,大大低于店内正价产品的价格,你就要等她离店后,从折扣店或公司仓库挑选折扣价与之相符的产品到店,另约时间试穿。

从品牌的所有产品中,找到顾客能接受的产品与价格,是销售人员的基本功,切不可为了偷懒而鼓动顾客做她可能后悔的决定。

做销售的关键是建立信任,信任一旦建立,今天卖给她还是明天卖给她是不需要担心的。

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