คุณได้เรียนรู้ทักษะการขาย 23 ประการที่ผู้เชี่ยวชาญด้านการช้อปปิ้งเสื้อผ้าแนะนำแล้วหรือยัง
2025-07-13 17:40:22
xintu
ประธานาธิบดีเชื่อว่าการขายก็เหมือนกับการตั้งครรภ์ มันเป็นเรื่องของการเลี้ยงดู บางคนใจร้อน คาดหวังว่าพรุ่งนี้จะคลอดลูก ขออภัย นั่นเรียกว่าแท้ง! คนอื่นๆ ถามว่า ทำไมฉันถึงยังไม่ได้เงินเลย แล้วฉันก็ถามว่า ทำไมฉันถึงยังไม่ได้เข้าฮาร์วาร์ดหลังจากเรียนมามากกว่าสิบปี ดังนั้น การจะเป็นปริญญาโทจึงไม่ใช่สิ่งที่คุณสามารถทำได้ภายในหนึ่งหรือสองเดือน ไข้ต้องฉีดกี่วัน การปลูกในฤดูใบไม้ผลิ การปลูกในฤดูร้อน การเก็บเกี่ยวในฤดูใบไม้ร่วง และการเก็บรักษาในฤดูหนาว ล้วนต้องใช้กระบวนการเพื่อให้ได้ผลตอบแทน วันนี้ ฉันจะแบ่งปัน 23 ทักษะการขายที่จำเป็นสำหรับพนักงานขายเสื้อผ้า คุณได้เรียนรู้สิ่งเหล่านี้แล้วหรือยัง 1. พนักงานขายชั้นหนึ่งขายตัวเอง พนักงานขายชั้นสองขายบริการ พนักงานขายชั้นสามขายสินค้า และพนักงานขายชั้นสี่ขายราคา 2. ลูกค้าคือครูที่ดีที่สุด เพื่อนคือหุ่นจำลองบทบาทที่ดีที่สุด และตลาดคือโรงเรียนที่ดีที่สุด การเรียนรู้จากจุดแข็งของผู้อื่นเท่านั้นที่จะทำให้คุณเหนือกว่าพวกเขาทั้งหมดได้ 3. การพึ่งพาอาศัยกันมีน้ำหนักมากกว่าความแข็งแกร่ง 97% ของยอดขายคือการสร้างความไว้วางใจ และ 3% คือการปิดการขาย 4. การถูกปฏิเสธคือจุดเริ่มต้นของข้อตกลง การขายคือเกมการออมเงินก้อนโต การปฏิเสธทุกครั้งจากลูกค้าคือหนทางในการออมเงินของคุณ 5. การขายคือการถ่ายทอดความมั่นใจ การถ่ายทอดอารมณ์ และการโน้มน้าวใจทางกายภาพ การเจรจาคือการทดสอบความมุ่งมั่น และการปิดการขายคือการแสดงออกถึงความมุ่งมั่น 6. นำเสนอข้อมูลที่มีค่าแก่ลูกค้าเสมอ เรียนรู้ที่จะสร้างคุณค่าและมอบคุณค่าที่พวกเขาต้องการ 7. เรียนรู้ที่จะเชื่อมโยงทุกสิ่งเข้าด้วยกัน ความสัมพันธ์ทางอารมณ์มีความสำคัญมากกว่าความสัมพันธ์เชิงกำไรและความร่วมมือ พัฒนาความสัมพันธ์ทางอารมณ์ที่ลึกซึ้งกับลูกค้า 8. ลูกค้าไม่เพียงแต่ซื้อผลิตภัณฑ์เท่านั้น แต่ยังซื้อบริการที่เกี่ยวข้องและบริการเสริมด้วย 9. คุณไม่มีโอกาสครั้งที่สองในการสร้างความประทับใจแรกพบ 10. ยอดขายเท่ากับรายได้ ความสำเร็จทั้งหมดในโลกนี้คือความสำเร็จด้านการขาย เมื่อคุณเชี่ยวชาญศิลปะแห่งการขายและการเก็บรายได้แล้ว ความยากจนก็ไม่มีทางเกิดขึ้นได้ 11. เมื่อพูดถึงการขาย อย่าประมาทช่วงสองสามวันสุดท้ายของแต่ละเดือน มันเหมือนกับการวิ่งแข่ง 3,000 เมตร หลังจากที่คุณวิ่งไปแล้ว 2,700 เมตร ช่วง 300 เมตรสุดท้ายยิ่งสำคัญมากขึ้นไปอีก ช่วงสองสามวันสุดท้ายนี้เป็นช่วงเวลาที่ง่ายที่สุดในการสร้างปาฏิหาริย์ 12. ไม่มีสินค้าที่ขายไม่ได้ มีเพียงคนที่ขายไม่ได้ ไม่มีฟืนที่สับไม่ได้ มีเพียงขวานที่ไม่คมพอ ไม่ใช่ตลาดที่ซบเซา เพียงแต่สมองของคุณยังไม่พร้อม 13. ความประทับใจแรกที่คุณแสดงให้ลูกค้าเห็นเมื่อขาย: ฉันคือเพื่อนของคุณ ฉันมาพบคุณวันนี้เพื่อสร้างมิตรภาพ ผู้ขายชั้นนำทุกคนปฏิบัติต่อลูกค้าเหมือนครอบครัว 14. ขายได้ทุกที่ทุกเวลา สร้างนิสัยการขายให้เป็นนิสัย การเติบโตสำคัญกว่าความสำเร็จเสมอ คุณสามารถหลีกเลี่ยงการปิดการขายได้ แต่คุณไม่สามารถหลีกเลี่ยงการเติบโตของยอดขายได้ 15. ผลงานที่ย่ำแย่ไม่ได้เกิดจากคู่แข่ง ราคาที่สูง ลูกค้าที่ปฏิเสธคุณ นโยบายของบริษัท หรือสินค้าคุณภาพต่ำ ศัตรูตัวฉกาจคือ: คำบ่นของคุณ! ข้ออ้างของคุณ! 16. เลือกบ่อที่เหมาะสมเพื่อจับปลาตัวใหญ่ คุณภาพของลูกค้าต้องยอดเยี่ยม ตัวเลือกของคุณสำคัญกว่าความพยายามของคุณสิบเท่า หากคุณให้บริการคนจน คุณจะยิ่งจนลง คุณสามารถวางตำแหน่งตัวเองเป็นเจ้าของร้านค้าปลีกเครื่องประดับหรือพ่อค้าของเก่า การเสิร์ฟของเก่าสิบชิ้นนั้นแย่กว่าการเสิร์ฟเพชรหนึ่งเม็ด 17. อาวุธวิเศษที่ไม่เปลี่ยนแปลงของการขาย คือ ฟังให้มากขึ้น พูดให้น้อยลง ถามให้มากขึ้น พูดให้น้อยลง การบริการในระดับสูงสุด คือ บริการจากใจ ไม่ใช่แค่เพื่อโชว์ 18. ปฏิบัติต่อลูกค้าเดิมด้วยความกระตือรือร้นเช่นเดียวกับที่คุณปฏิบัติต่อลูกค้าใหม่ และปฏิบัติต่อลูกค้าใหม่ด้วยความเอาใจใส่เช่นเดียวกับที่คุณปฏิบัติต่อลูกค้าเดิม 19. ลูกค้าซื้อสินค้าโดยพิจารณาจากความรู้สึกเป็นหลัก นั่นคือ ความเคารพ การยอมรับ และความมั่นใจ 20. ทักษะนำไปสู่ความเป็นมืออาชีพ ความเป็นมืออาชีพนำไปสู่ความเป็นเลิศ มีเพียงมืออาชีพเท่านั้นที่จะเป็นผู้เชี่ยวชาญ และมีเพียงผู้เชี่ยวชาญเท่านั้นที่จะเป็นผู้ชนะ ไม่มีลูกค้าคนไหนที่จะเล่นกับมือสมัครเล่น เพราะพวกเขารู้ดีว่าความมือสมัครเล่นไม่ได้ให้ผลลัพธ์ที่ดี 21. พนักงานขายควรถามตัวเองเสมอสามคำถาม: ทำไมฉันถึงคู่ควรกับความช่วยเหลือ? ทำไมลูกค้าถึงแนะนำฉัน? ทำไมลูกค้าถึงซื้อสินค้าจากฉัน? 22. เงินไม่ได้ร่วงหล่นจากฟ้า การจะหาเงินได้ คุณต้องหาลูกค้า การซื้อสินค้าหรือไม่นั้นไม่ใช่เรื่องของราคา แต่เป็นเรื่องของมูลค่า จงแสดงคุณค่าของผลิตภัณฑ์ของคุณให้ลูกค้าเห็นอยู่เสมอ 23. มองผลิตภัณฑ์ของคุณเหมือนลูกของคุณเอง จงรักพวกเขาไม่ว่าคุณจะมองมันอย่างไร จงรักตัวเอง รักผลิตภัณฑ์ของคุณ รักทีมของคุณ และรักลูกค้าของคุณ อาจดูเหมือนเป็นเรื่องท้าทาย แต่เป็นเพราะเหตุนี้เองที่ทำให้หลายคนที่กลายเป็นไกด์นำเที่ยวมีพัฒนาการอย่างรวดเร็ว การปฏิสัมพันธ์กับผู้คนที่มีบุคลิกและอาชีพที่หลากหลายทุกวันจะช่วยพัฒนาทักษะการสื่อสารของคุณอย่างมาก ยิ่งไปกว่านั้น หากคุณกำลังมองหาวิธีเพิ่มยอดขาย คุณต้องคิดไอเดียและวิธีการใหม่ๆ ซึ่งจะช่วยฝึกฝนความคิดสร้างสรรค์ของคุณด้วย
