Влияние эпидемии на швейную промышленность привело к 5 основным изменениям...

1. О прибыльности

1.1. Интеграция офлайн- и онлайн-операций и модернизация на месте

Шторм унес моду и даже нарушил экономику. По сравнению с кризисом, вызванным атипичной пневмонией в 2003 году, на этот раз «холод» еще сильнее.

Сначала ударила волна закрытия магазинов:

Uniqlo: Закрыто 270 из 750 магазинов на китайском рынке

H&M: Закрыто все магазины в Ухане, в общей сложности 13

Levi's: Закрыто около половины магазинов в Китае

Adidas: Временно закрыли некоторые магазины в Китае и заявили, что это негативно скажется на краткосрочных показателях

SimSun;">Nike: закрыла около половины своих магазинов в Китае, UBS опубликовал отчёт, в котором говорится, что её показатели с середины января до конца февраля резко упадут на 70%

Burberry: закрыла 24 из 64 магазинов на материковом рынке Китая

1.2. Ещё одна трагедия с денежным потоком

«Самая большая проблема, вызванная эпидемией, — это Денежный поток. «Сюй Вэйдун, главный научный сотрудник Шанхайской академии моды Дунчжоу, считает, что независимо от того, идёт ли речь о системе прямых розничных продаж или о франчайзинговой системе, самой большой проблемой после закрытия бизнеса является денежный поток. Так в чём же главная проблема этой ситуации? Модель единой прибыли. Раньше, за исключением крупных брендов, ускоряющих интеграцию офлайн- и онлайн-операций, большинство малых и средних магазинов одежды полностью игнорировали эту тенденцию. Даже в 2019 году, когда прямые трансляции были на пике популярности, они проигнорировали её и полностью упустили эту возможность. Но теперь владельцы магазинов поняли, что полагаться исключительно на физические магазины недостаточно. Поэтому они начали активно корректировать свои стратегии, модернизировать свою деятельность и сосредоточиться на онлайн-продажах. Каждый день тысячи людей конкурируют с Ли Цзяци и Вией за клиентов.

Инман связался с более чем 600 владельцами магазинов по всей стране, чтобы провести маркетинг в сообществе;

Эверли, через сообщество, своевременное самоспасение, воспользовался моментом, чтобы продвигать полный канал участников;

2. О клиентах

Алгоритм материнской любви → Алгоритм отцовской любви → Алгоритм лучшего друга

Если вы хотите избежать «предательства», вам придется переосмыслить свои отношения с потребителями.

На самом деле, отношения между нами и потребителями претерпели две итерации — от «материнской любви» к «отцовской любви», и теперь, я думаю, они должны трансформироваться в «лучших друзей».

В чем между ними разница?

Продажи с материнской любовью = вы даете пользователю то, что он хочет;

Продажи с отцовской любовью = я говорю вам, что хорошо, просто послушайте меня;

Продажи с лучшими друзьями = я прислушиваюсь к вашим потребностям и отбираю лучшие. Эти ключевые моменты не о продажах, а о том, кто может быть «матерью», «отцом» и «близким другом»? Редактор считает, что владельцам магазинов нужно быть гораздо более когнитивно развитыми, чем большая часть аудитории, и ваш эстетический уровень должен достичь определенного уровня, а потребители должны достаточно доверять вам, прежде чем вы сможете претендовать на звание «близкого друга». Когда вы станете «близким другом», сила вашего бренда возрастет. Никогда не думайте, что сила бренда требует больших усилий. Когда вы завоёвываете сердца и умы покупателей высококачественным контентом, товарами и услугами, и они в первую очередь думают о вас при каждой покупке, это демонстрирует силу бренда. Но всё это основано на вашем профессионализме и увлечённости индустрией одежды, а также на вашей искренности по отношению к покупателям. Эта эпидемия, несомненно, заставит владельцев магазинов одежды ещё больше ценить каждого покупателя.

3. О маркетинге

Обеспечивайте качество и количество, рассказывайте хорошую историю

Мы видим потребности потребителей, поэтому мы должны уловить эти потребности и удовлетворить их. Как это сделать?

Во-первых, убедитесь, что продукт хорош от начала до конца; во-вторых, используйте мероприятия или истории, чтобы создать себе импульс. Вести бизнес так, как мы делали это десять лет назад, больше нежизнеспособно. Сегодня даже лучшему вину нужна отдалённая ниша. Без маркетинга вы неизбежно останетесь далеко позади своих конкурентов. Вспомните, как после начала пандемии такие бренды, как Peacebird и Gloria, которые уже отдавали приоритет онлайн-операциям, использовали свои сильные стороны для поддержания своей популярности. А как насчёт брендов, которые ранее отдавали приоритет онлайн-операциям? Расскажите историю. Например, многие бренды сейчас переходят на производство защитной одежды и масок или жертвуют средства защиты в наиболее пострадавшие регионы. В этот период чем больше позитивных историй распространяет бренд, тем выше вероятность, что он запомнится потребителям, и это приведёт к изменению потребительского спроса. Как и в поговорках «Я должен билет в кино на Lost in Russia» и «Я должен пуховик Bosideng», здесь работает тот же принцип. Достаточно ли одного маркетинга? Конечно, нет. Важнее стабильное качество самих брендов. Стабильный маркетинг и стабильные продукты обеспечат постоянное доверие потребителей. Поэтому во время эпидемии мы не можем ослаблять внимание к продуктам, но мы также должны уделять внимание маркетингу. Это то, что мы называем «гарантией качества и количества, и рассказом хорошей истории». Эпидемия заставит потребителей переосмыслить бренды одежды, и, в свою очередь, это заставит каждого владельца магазина одежды уделять больше внимания маркетингу и качеству.

4. О познании

Чем дальше вы видите, тем быстрее вы становитесь и тем дольше вы живете

Три года назад швейная промышленность конкурировала за трафик, данные и ходовые товары;

Три года спустя швейная промышленность конкурирует за результаты, конверсию и мышление.

Лично я считаю, что для владельцев магазинов сейчас самое важное — это их способность мыслить нестандартно и быстро перестраиваться перед лицом любой внезапной атаки.

Мы видим, что рыночные тенденции последних лет показывают, что после каждой «катастрофы» выживают те компании, которые активно принимают изменения. Во время вспышки атипичной пневмонии в 2003 году JD.com запустила свою онлайн-платформу продаж, которая постепенно превратилась в одну из двух основных современных платформ электронной коммерции. После волны закрытий магазинов в 2017 году Li Ning закрыла 178 магазинов, оптимизировав свои магазины, основанные на опыте, и сосредоточившись на расширении своей «масштабной» розничной стратегии. После того, как в 2018 году влияние электронной коммерции стало очевидным, компания Heilan Home объединилась с Tmall, чтобы преобразовать все 5000 своих офлайн-магазинов в новые «умные» магазины розничной торговли. Эти люди, когда-то бросавшие вызов судьбе, стали лидерами отрасли. Вместо того, чтобы быть раздавленными кризисом, они восстали против течения и раскрыли свой потенциал. То же самое относится и к нам во время этой эпидемии. Согласно иерархии потребностей Маслоу, в краткосрочной перспективе потребители будут отдавать приоритет безопасности, сокращая расходы на одежду. Однако после окончания эпидемии потребление, как правило, восстанавливается. Потребление одежды также временно возрастет. Хотя в данный момент мы можем быть застигнуты врасплох, эпидемия также усилит стремление потребителей к здоровью, эстетике и качеству жизни. Как и после землетрясения в Вэньчуане, рынок Сычуани быстро стал ключевым направлением для всех отраслей. Те, кто пережил и ощутил катастрофу на себе, более склонны тратить больше.

5. О менталитете

Оставайтесь амбициозными всегда и везде

Честно говоря, знакомые мне бизнесмены очень удручены в этот период. Они думают, что клиенты не могут выходить на улицу и нет необходимости наряжаться, поэтому они начали закрывать свои магазины? На самом деле, пребывание дома не означает, что нам не нужна мода. Чем более раздражительными и подавленными мы становимся, тем больше нам нужна красота, чтобы адаптироваться. Недавний тренд на Weibo с фотографиями людей, использующих различные вещи, даёт нам некоторое представление об этом. Более того, популярность платформ коротких видеороликов позволила многим людям делиться своими нарядами, не выходя из дома, – явление, которое мы называем «облачной модой». Это показывает, что даже когда люди не могут выйти из дома, их тяга к моде и красоте сохраняется. Более того, по состоянию на 30 июня 2018 года число интернет-пользователей в моей стране достигло 802 миллионов, из которых 569 миллионов были активными онлайн-покупателями. Поскольку спрос сохраняется, мы должны научиться извлекать выгоду из негативных тенденций. Сохраняйте амбиции и не теряйте надежды. Даже работая из дома, мы должны придерживаться основополагающих добродетелей профессионала в индустрии моды. Сохранять спокойствие, не унывать и не сдаваться – вот лучшее «боевое состояние» в данный момент. Поэтому эта буря – не только вызов, но и форма роста. Для владельцев магазинов одежды 2020 год стал новым десятилетием упорного труда. Он не только проверяет их на прочность, но и закаляет решимость.