ما مدى معرفتك بتحليل بيانات المراجعة السنوية لمتاجر الملابس؟

تُجمع بيانات الإيرادات السنوية للمتجر في نهاية العام. سيشرح المحرر مسبقًا كيفية تحليل بيانات تقييمات نهاية العام لمتجر الملابس.

نعلم جميعًا أن تقييم نهاية العام لمتجر الملابس يعتمد على بيانات عام كامل. تتمثل مهمة مدير المتجر في جمع البيانات، وإجراء تحليل مفصل، وأخيرًا تلخيص التجربة. إذًا، ما هي الخطوات المحددة للقيام بذلك؟

أولًا، يجب على مدير المتجر إتقان جميع الأرقام.

لا تستهن بقوة البيانات؛ يمكن أن يؤثر ذلك بشكل مباشر على أداء متجرك. استقال صديق لي من وظيفته ليفتتح متجرًا صغيرًا لبيع الملابس بالتجزئة، لكنه أغلقه في أقل من نصف عام. سألته عن عدد زوار المتجر، فأجابني بأنه لا يعلم. ماذا عن معدل زوار المتجر؟ "لا أتذكر تمامًا، عدد قليل منهم يوميًا، ولا يشترون أي شيء." سألته مرة أخرى عن معدل تجربة الملابس، لكن إجابته كانت غامضة أيضًا. اتضح أنه لم يسجل أي بيانات قط، ناهيك عن تحليلها. بدلًا من البحث عن سبب خسارته الأولى، ألقى باللوم على حظه. هذا لن يؤدي إلا إلى خسائر مستمرة. إنه محظوظ لأنه يستطيع الصمود لنصف عام. في الواقع، يمكن حل أي مشكلة في المتجر من خلال البيانات. إليك صيغة حساب بيانات المبيعات التي يجب على كل مدير متجر تقليدي تتبعها. 1. المبيعات: حجم المبيعات هو إجمالي كمية البضائع في المعاملة. يمكن لدليل التسوق تسجيله في التقرير اليومي، ثم تنظيمه في ملخصات أسبوعية وشهرية. صيغة الحساب: المبيعات = عدد زيارات المتجر * معدل المعاملات * متوسط قيمة الطلب. في هذه الصيغة، هناك ثلاثة مؤشرات تؤثر بشكل مباشر على المبيعات: عدد زيارات المتجر، ومعدل المعاملات، ومتوسط قيمة الطلب. افترض: يمر 500 شخص بالمتجر، ويدخل 100 منهم، ويجرب 40 منهم الملابس، ويشتري 20 منهم الملابس. يبلغ متوسط المبلغ الذي ينفقه الشخص 200 يوان. ثم يكون حجم المبيعات 100 * 20٪ * 200 = 4000 يوان. معدل دخول المتجر هو نسبة العملاء الذين يمرون بالمتجر إلى دخول المتجر. معدل دخول العملاء مهم للغاية. فقط عندما يدخل العملاء المتجر يمكن أن تكون هناك مبيعات. صيغة الحساب: معدل دخول المتجر = عدد الأشخاص الذين يدخلون المتجر / عدد العملاء أمام المتجر * 100٪ إذا كان معدل دخول متجرك أقل من معدل أقرانه القريبين، فيجب أن تفكر في كيفية تحسينه والتفكير في سبب انخفاضه عن المتاجر القريبة. هناك العديد من العوامل التي يمكن أن تؤثر على معدلات دخول المتجر، مثل الافتقار إلى التصميم المبتكر في عارضات البيع بالتجزئة في واجهة المتجر أو وجود سمة غير جذابة في عرض النافذة أو النوافذ المنبثقة الإعلانية. الافتراض: يمرّ ألف شخص بالمتجر، ويدخل منه 200.

3. معدل تجربة الشراء

معدل تجربة الشراء هو معدل تجربة العميل. يمكن للمتجر استخدام معدل دخول المتجر لاختبار مدى جاذبية منتجاته. إذا لم يكن الجذب كافيًا، فاستخدم دعامات المانيكان لإنشاء تصميم ذي طابع خاص لزيادة معدلات زيارة المتجر. ثم، حلل ما إذا كان البائع مقنعًا بما يكفي لحث العملاء على تجربة الملابس. في المبيعات اليومية، يرتبط معدل التجربة بمعدل إتمام الصفقة ارتباطًا وثيقًا. معظم العملاء الراغبين في تجربة الملابس لديهم الحافز للشراء، وهنا تُعد مهارات البائع حاسمة. صيغة الحساب: معدل التجربة = عدد الأشخاص الذين يجربون الملابس / عدد الأشخاص الذين يدخلون المتجر * 100%. افترض أن 1000 شخص يمرون بالمتجر، يدخل 200 منهم، ويجرب 80 منهم الملابس. معدل التجربة هو 80/200 * 100% = 40%. 4. معدل المعاملات:

4. معدل المعاملات:

يُحدد معدل المعاملات بناءً على العوامل العامة للمتجر، بما في ذلك العرض والمبيعات والترويج والإعلان وجميع الجوانب الأخرى. ومن بين العوامل التي تزيد من معدل المعاملات، تُعد القدرة على البيع أمرًا بالغ الأهمية. لذا، يجب على مرشدي التسوق مواصلة التعلم والممارسة لتحسين قدرتهم على البيع. صيغة الحساب: معدل المعاملات = عدد المعاملات / عدد الأشخاص الذين دخلوا المتجر * ١٠٠. الافتراض: مر ١٠٠٠ شخص بالمتجر، دخل ٢٠٠ منهم، وجرّب ٨٠ منهم الملابس، ودفع ٥٠. معدل المعاملات هو ٥٠/٢٠٠ * ١٠٠٪ = ٢٥٪.

٥. معدل الشراء المشترك ومتوسط قيمة الطلب

يعكس معدل الشراء المشترك مستوى مبيعات دليل التسوق. ستعمل أدلة التسوق الذكية على الترويج للمنتجات ذات الصلة، مثل الأحذية والحقائب والإكسسوارات، لزيادة متوسط قيمة الطلب. متوسط قيمة الطلب هو المبلغ الذي ينفقه كل عميل. ويتأثر بعدد المنتجات المشتراة ومتوسط السعر. الصيغة: معدل الترحيل = عدد المنتجات المباعة / عدد العملاء المتعاملين. الصيغة: متوسط قيمة الطلب = المبلغ الإجمالي / إجمالي عدد المنتجات. افترض: مر 1000 شخص بمتجر، ودخل 200 منهم، وجرّب 80 منهم المنتجات، واشترى 50 منهم. تم بيع 80 منتجًا، بإجمالي 4000 يوان. معدل الترحيل هو 80/50 = 1.6، ومتوسط قيمة الطلب هو 4000 يوان / 50 = 80 يوان. يجب على مدير المتجر تسجيل هذه البيانات بدقة يوميًا، ثم إخراجها في تقارير يومية وأسبوعية وشهرية. سيساعد هذا مدير المتجر على تحليل وضع المتجر بناءً على هذه البيانات خلال المراجعات الأسبوعية أو الشهرية.