Kun kohtaat vaatekaupoissa tinkiviä asiakkaita, oletko oppinut, kuinka...

Heti kun kesä saapuu, vaatteiden hinnat vähittäismyymälöissä nousevat moninkertaisesti kevääseen verrattuna. Monet asiakkaat eivät voi hyväksyä tätä heti. Nähtyään hinnat he sanovat:

"Minun ei tarvitse ostaa niin kalliita vaatteita. En kuitenkaan käytä niitä ensi vuonna."

"Älä puhu liikaa. Kerro vain, kuinka paljon haluat sen olevan."

"Hintasi ovat liian korkeat. Minun on parempi mennä jonnekin muualle."

Mitä ostosoppaan pitäisi tehdä näille asiakkaille, jotka tinkivät heti kauppaan astuessaan ja pitävät syysvaatteita liian kalliina?

Kuinka tunnistaa asiakkaat, jotka valittavat kuluista

Ensin sinun on ymmärrettävä, millaiset asiakkaat valittavat hinnoista. Jotkut sanovat, että jokin on liian kallista, mutta yrittävät itse asiassa tinkiä, kun taas toiset eivät todellakaan voi hyväksyä hintaa eivätkä osta.

Jotta vältyttäisiin turhalta vaivalta, toimittaja on tiivistänyt neljä asiakastyyppiä, jotka valittavat hinnoista. Kun sinulla on selkeä arvio, voit määrätä oikean ratkaisun.

Ensimmäinen asiakastyyppi: alhainen ostovoima

Tämän tyyppinen asiakas ei todellakaan halua käyttää rahaa, koska huomaat heidän sanovan esimerkiksi "Ei hätää, minun ei tarvitse ostaa liian hyvää" tai "Ei hätää, minun ei tarvitse ostaa liian kalliita" keskihintaisille vaatteille.

Tämän lausunnon tarkoituksena on peitellä heidän alhaisen ostovoimansa aiheuttamaa häpeää, mutta sitä ei saa paljastaa.

Toinen asiakastyyppi: Hinnan testaaminen

Tämän tyyppinen asiakas tuntee tuotteen ja ymmärtää sen arvon, mutta hänellä on yksinkertaisesti onnekas mentaliteetti "annat minulle alennuksen". Tämä tilanne esiintyy usein kanta-asiakkaiden kanssa.

He sanoisivat:

“Paljonko voitte antaa minulle halvimmalla hinnalla?”

“Jos ostan kaksi, voitteko antaa minulle 40 % alennuksen?”