A járvány után a ruhaboltok tulajdonosainak számos döntésre kell figyelniük...
Ha nincs meg, nem számít. Ma a szerkesztő azért van itt, hogy több döntő pontról beszéljen, amelyekre a ruhabolt-tulajdonosoknak a járvány után figyelniük kell.
1. A jövőben a pénzforgalom a király
2019 végére számos márka tavaszi és nyári termékei készen álltak, arra várva, hogy a polcokra kerüljenek és jól fogyjanak. A járvány miatt azonban az összes tényleges eladás messze a várakozások alá esett. Ezért sok márka az online értékesítéshez fordult, hogy a lehető leggyorsabban pénzforgalommá konvertálhassa. Egyértelmű, hogy mindenki felismerte, hogy aki hat hónapig képes fenntartani a pénzforgalmat, az képes lesz átvészelni ezt a természeti katasztrófát. Ezt nevezik egy vállalat kockázattűrő képességének. A valóságban minden vállalkozásnak megvan a saját pénzforgalmi ciklusa a havi kiadások fedezésére. Az elnök azonban észrevette, hogy sokan, gyors profitra vágyva, gyorsan újra befektetik azt fióktelepeikbe. Ezért, ha váratlan válság következik be, és az offline kiskereskedelem jelentős visszaesést mutat, ezek a vállalatok a tőkelánc megszakadásának kockázatával néznek szembe. Először is, a járvány vége után mindenki abban reménykedik, hogy lesz terve rosszabb időkre. Ez segít nekik kilábalni ebből a súlyos veszteségből, miközben növeli a könnyen rendelkezésre álló pénzforgalmukat.
2. Fel kell gyorsítani az online és az offline egyesülését
Ha nem nyitunk ki az offline üzletekbe, az online értékesítés lesz az egyetlen kiút. Ha a profitmodell egyetlen lesz, még nehezebb lesz számunkra a pénzforgalom fenntartása. Ezért, bármilyen nagy is egy márka, fel kell gyorsítani az online és az offline összeolvadását!
És három évvel ezelőtt óta az online és az offline összeolvadása az egyik fő trend, amelyet az elnök ismételten hangsúlyoz. Ez a világjárvány ráébresztett minket az online jelenlétet előtérbe helyező márkák előnyeire. Például a Peacebird három évvel ezelőtt kezdte meg online jelenlétét, ezért az elmúlt két hónap csak jó hír volt: a napi 8 millió jüant meghaladó eladások nem jelentenek problémát! Egy másik példa a Lin Qingxuan kozmetikai márka. Annak ellenére, hogy a járvány több mint 30 üzlet bezárását kényszerítette Vuhanban, a legsúlyosabban sújtott területen, a Lin Qingxuan február 1-jén online értékesítési asszisztenseket kezdett alkalmazni, miniprogramok és DingTalk segítségével kapcsolódva a Taobao-hoz. Ennek eredményeként, amikor februárban összesítették az országos üzletteljesítményt, a vuhani üzlet továbbra is a második helyen állt. Azt is világosan kell látnia, hogy a jövőben a különféle online platformok egyre nyitottabbá válnak, élő közvetítésekkel, mikro bevásárlóközpontokkal és közösségi működéssel. Ha nem éri utol az online expresszvonatot, soha nem fogja utolérni a többit.
3. Az offline élménygazdaság továbbra is fontos
Mivel az online és az offline összeolvadásáról beszélünk, az offline "élménygazdaságot" továbbra sem lehet félretenni. A ruházati üzletek jövője már nem a „ruhák eladásáról”, hanem az „élménynyújtásról” fog szólni. Az emberek nemcsak azért mennek a ruházati üzletekbe, hogy ruhákat vásároljanak, hanem azért is, hogy lássák a különféle stílusú próbababákat, majd ezeket az „élményeket” megvásárolják, hogy kielégítsék igényeiket. Sok márka folyamatosan üzleteket tervez nyitni, hogy növelje befolyását. Azonban egy körültekintőbb megközelítés az egyes meglévő üzletek jövedelmezőségének növelése és az „élménygazdaság” előmozdítása. Ez egy folyamatos, egyetlen üzletre kiterjedő offenzívával érhető el, amelyet egy több üzletre kiterjedő bővítési stratégia követ.
A járvány után azt fogja tapasztalni, hogy amikor minden üzlet viszonylag stabilan működik, az online műveletek magabiztosabbak. Ez azért van, mert még mindig sok hűséges régi vásárló van, akik garantálják az eladásokat.
Ezért a járvány után először is javítanunk kell üzleteink megjelenésén, hogy vonzzuk a vásárlókat; másodszor, fejlesztenünk kell értékesítési módszereinket, hogy megtartsuk a vásárlókat; és harmadszor, a magas színvonalú értékesítés utáni szolgáltatás fejlesztése az ismételt vásárlások biztosítása érdekében.
Áruházaink minőségének és élményének javítása megkönnyíti a „dolgok elvégzését” a jövőben. 4. A márkaérték időben történő alakítása
4. A márkaérték időben történő alakítása
Visszatekintve ezekre az érett első és másodvonalas ruházati márkákra, a fogyasztóknak nyújtott élménynek átfogónak kell lennie. Nem csak a termékekről, hanem számos márka történetéről is élvezettel beszélhetnek a fogyasztók.
A világszerte népszerű Victoria's Secret azért jött létre, mert alapítója, miután lenéző pillantásokat kapott, amikor feleségének fehérneműt vásárolt, létrehozott egy férfiak számára nyitott fehérneműboltot.
Az Oreo szendvicskeksz fekete, fehér és fekete, mert a fekete embereket szimbolizálja, és mindenkit arra szólít fel, hogy utasítsa el a faji megkülönböztetést, és ismerje el, hogy még a fekete emberek is tiszta szívűek.
Azért kell a fizikai ruhaboltoknak erre odafigyelniük, mert a következő 10 évben a fő fogyasztói erő az 1990-es és 2000-es években születettek lesznek. Ezek az emberek értékelik az egyéniséget, és nem fognak kizárólag a termékért fizetni; nagyobb valószínűséggel vonzza őket a márka története és értéke.
Őszintén szólva, a vásárlók benyomása egy márkáról a termékkel kezdődik, szenvedélyesen kötődnek a megismeréshez, és hűségesek az élményhez.
Tehát számunkra jó márkatörténettel kell rendelkeznünk, növelnünk kell általános erősségünket, és megbízhatóbbá és érdeklődőbbé kell tennünk a vásárlókat.
