Amikor alkudozó vásárlókkal találkozol a ruházati üzletekben, megtanultad már, hogy...

Amint beköszönt a nyár, a ruházati üzletekben a ruhák árai a tavaszig sokszorosára emelkednek. Sok vásárló ezt nem tudja azonnal elfogadni. Miután meglátják az árakat, ezt mondják:

„Nem kell ilyen drága ruhákat vennem. Jövőre úgysem fogom őket hordani.”

„Ne beszélj túl sokat. Csak mondd meg, mennyit szeretnél.”

„Túl magasak az áraid. Jobb, ha máshová megyek.”

Mit tegyen egy vásárlási kalauz azokkal a vásárlókkal, akik amint belépnek az üzletbe, alkudoznak, és azt gondolják, hogy az őszi ruhák túl drágák?

Hogyan azonosítsuk a költségekre panaszkodó ügyfeleket

Először is meg kell értenie az árakra panaszkodó ügyfelek típusait. Vannak, akik azt mondják, hogy valami túl drága, de valójában alkudni próbálnak, míg mások valóban nem tudják elfogadni az árat, és nem vásárolnak.

A hiábavaló erőfeszítések elkerülése érdekében a szerkesztő négy olyan ügyféltípust foglalt össze, akik az árakra panaszkodnak. Miután világos ítélettel rendelkezik, előírhatja a megfelelő megoldást.

Az első típusú vásárlók: alacsony vásárlóerővel rendelkezők

Ez a típusú vásárló valójában nem akar pénzt költeni, mert azt fogja tapasztalni, hogy olyanokat fog mondani a közepes árú ruhákra, mint például: „Rendben van, nem kell túl jót vennem” vagy „Rendben van, nem kell túl drágát vennem”.

Ez a kijelentés az alacsony vásárlóerejük miatti zavart hivatott leplezni, de ezt nem szabad felfedni.

A második típusú vásárló: Az ár tesztelése

Ez a típusú vásárló ismeri a terméket és érti az értékét, de egyszerűen csak egy szerencsés mentalitása van: "adsz nekem kedvezményt". Ez a helyzet gyakran előfordul a rendszeres vásárlóknál.

Azt mondták:

„Mennyit tud adni a legolcsóbb áron?”

„Akkor ha kettőt veszek, tudsz adni 40% kedvezményt?”