Hogyan használják a ruházati üzletek a próbababákat, hogy a passzív ügyfélmegtartást aktívvá alakítsák...

Ha egy vásárló vásárlás közben belép a kiskereskedelmi üzletbe, meg kell találnunk a módját, hogy megtartsuk az ügyfelet, üzleti módszerekkel vagy próbababa kellékekkel, hogy a passzív viselkedést aktívvá alakítsuk, és növeljük az üzletkötés esélyét.

1. Professzionális vásárlási útmutató szolgáltatás

Például néhány nappal ezelőtt elmentem az xx márkához, és venni akartam egy ruhadarabot.

Vásárlási útmutató: "Milyen típusú ruhákat keresel? Ajánlani tudom neked."

Én: "Egy egyszerű pulóvert szeretnék választani."

Először is, egy vásárlási útmutatónak rendelkeznie kell szilárd alapkészségekkel kell rendelkeznie, és ismernie kell az általuk forgalmazott áruk árait, előnyeit és hátrányait, hogy segítsen az ügyfeleknek kérdéseik megoldásában, és hogy az ügyfelek megérezzék a termékek értékét.

Ezenkívül egy vásárlási útmutatónak képesnek kell lennie arra, hogy helyesen „diagnosztizái” a vásárlók értékesítési pontjait, megértse a vásárló valódi igényeit, eltalálja a fájdalompontokat és a viszkető pontokat, lenyűgözze a vásárlót, és ezáltal bizalmat építsen ki.

A legfontosabb, hogy a vásárlási útmutatónak elsajátítsa a professzionális próbababa kellékek párosításának készségeit, és professzionális párosítási útmutatást kell nyújtania, elmondva neki, hogy milyen cipőkkel és kiegészítőkkel illenek ehhez a kabáthoz, milyen színek kombinálhatók „katasztrófa” nélkül, és kiemelve az egyediségét.

Ne feledje, a vásárlók most nem termékeket, hanem megoldásokat vásárolnak. Ha konszenzusra szeretne jutni, az a vásárlási útmutató képességein múlik.

2. Teremtsen hangulatot és vonja magára a vásárlókat

Használjon zenét és illatot a kellemes vásárlási légkör megteremtéséhez.

Az emberek érzelmesek. Amikor egy kiskereskedelmi üzlet próbababái túlságosan formálisnak tűnnek, a kiskereskedelmi üzlet hangulatához illő zene segíthet megnyugtatni a vásárlókat, kényelmesen és nyugodtan érezhetik magukat böngészés közben, sőt akár vásárlásra is csábíthatja őket. Az illatanyagok megfelelő használata elegáns hangulatot is teremthet, ellazítva a vásárlókat és meghosszabbítva a vásárlási idejüket. Ez a megközelítés a nagyobb márkák körében is népszerű a vásárlói élmény javítása érdekében. 3. Használjon pihenőhelyeket a vásárlók megtartásának meghosszabbítására A pihenőhelyek használata nagyszerű módja a vásárlók megtartásának meghosszabbításának. Ne szüntesse meg a pihenőhelyeket csak azért, hogy több ruhát mutasson be; az kár lenne! Helyezzen el kényelmes székeket a pihenőhelyeken, valamint édességeket, vizet, brosúrákat és egyebeket. Ez segíti a vásárlókat. elkerülje az unalmat várakozás közben, és biztosítson számukra kellemes vásárlási élményt.

Manapság, ha azt szeretné, hogy a fogyasztók amint belépnek az üzletbe, fogyasszanak, hagynia kell, hogy eldöntsék, hogy az üzlet szolgáltatása, hangulata, környezete stb. megfelelő-e számukra, és aktívan fizessenek is érte!