A ruházati üzletek problémája, hogy túl sok eladhatatlan termék van a...
Ez közvetlenül ahhoz a jelenséghez vezetett, hogy a legkelendőbb termékek gyakran elfogytak, míg a lassan fogyó termékekből mindig elegendő készlet volt. Idővel néhány üzletalkalmazott panaszkodni kezdett: Nem a saját eladásaik estek vissza, hanem a cég kínálata volt elégtelen, a cég ruházati tervei gyengék voltak, és annyi népszerűtlen terméket fejlesztettek ki, ami közvetlenül befolyásolta az eladásokat... Ilyen retorikával teljesen kibújtak az értékesítési felelősségük alól. Még sok üzletvezetőnk is, akik nem voltak jók a vezetésben, elkezdte követni alkalmazottai példáját, ismételten hangsúlyozva ezt az üzleten belüli problémaként, és folyamatosan jelentve a cégnek a megoldás érdekében. Első pillantásra ez a kérdés meglehetősen ésszerűnek tűnik, mivel az információk mind objektív adatokból származnak, és nagyon is valósnak és objektívnek tűnnek. De közelebbről megvizsgálva, valóban ez a helyzet?
Tényleg a vállalat dizájnjával van a baj? Valóban az árukínálattal van a baj? A lassan fogyó termékek tényleg annyival rosszabbak, mint a legkelendőbbek? Ennyire népszerűtlenek? És miért van az, hogy ugyanabban az üzleti negyedben egy termék egyáltalán nem fogyna az A üzletben, de a B üzletben mindössze két nap alatt elfogyna?
Ha alaposan átgondoljuk, azt találjuk, hogy – ahogy gyakran mondják – mélyebb okok húzódnak meg mind a meleg, mind a hideg áruk eladásai mögött. Szóval mik is ezek az okok? Miért maradnak lassúak a lassan fogyó termékek? Először is, sok vásárlási útmutatóval van köze. Ők a világ legszeszélyesebb teremtményei. Amint új stílusok jelennek meg, a régebbi stílusok hajlamosak túlkészletezni magukat. Például ősszel, amint a gyapjúkabátok felkerülnek a készletbe, a vékonyabb dzsekik eltűnnek. Nem azért, mert az időjárás nem megfelelő, hanem inkább azért, mert a kereskedők szeszélyesek. Egy kicsit hidegebb van, és a vékonyabb dzsekik szezonon kívül vannak, és egyszerűen nem árulják őket. Másodszor, közelebbről megvizsgálva kiderül, hogy a lassan fogyó termékek gyakran nem kapnak nagy figyelmet eleve. Nem mutatják be őket promóciós szórólapokon próbababákkal, és gyakran nem is mutatják ki őket A ruhapróbaba kellékei nem kapnak jó helyet a kirakatban, és még az eladó sem tudja a nevét, nemhogy felismerné és felfedezné az értékét.