Har du lært de 23 salgsfærdigheder, som shopping guider i tøjbranchen...
2025-07-13 17:36:59
xintu
Præsidenten mener, at salg er som graviditet – det handler om at give omsorg. Nogle mennesker bliver utålmodige og forventer at føde i morgen. Undskyld, det kaldes en spontan abort! Andre spørger: Hvorfor har jeg ikke tjent nogen penge endnu? Så spørger jeg: Hvorfor er jeg ikke engang kommet ind på Harvard efter mere end et årtis studier? Derfor er det ikke noget, man kan opnå på bare en måned eller to at blive kandidat. Hvor mange dages injektioner skal der til for at få feber? Plantning om foråret, dyrkning om sommeren, høst om efteråret og opbevaring om vinteren – det kræver en proces at høste frugterne. I dag deler jeg 23 essentielle salgsfærdigheder for tøjsælgere. Har du lært dem? 1. En førsteklasses sælger sælger sig selv; en andenklasses sælger sælger service; en tredjeklasses sælger sælger produkter; og en fjerdeklasses sælger sælger pris. 2. Kunder er de bedste lærere, kolleger er de bedste rollemodeller, og markedet er den bedste skole. Kun ved at lære af andres styrker kan du blive bedre end dem alle. 3. Afhængighed opvejer styrke. 97 % af salget handler om at opbygge tillid, og 3 % handler om at lukke handlen. 4. Afvisning er begyndelsen på en aftale. Salg er et spil, hvor man sparer op til et engangsbeløb; ethvert afslag fra en kunde er en måde at spare op for dig. 5. Salg er transmission af tillid, overførsel af følelser og fysisk overtalelse; forhandling er en test af beslutsomhed; og at lukke en aftale er en manifestation af viljestyrke. 6. Tilbyd altid kunderne værdifuld information. Lær at skabe værdi og give den værdi, de har brug for. 7. Lær at skabe forbindelse i alt. Følelsesmæssige relationer opvejer profitrelationer og samarbejdsrelationer. Udvikl dybe følelsesmæssige forbindelser med kunderne. 8. Kunder køber ikke kun selve produktet, men også de ledsagende og yderligere tjenester. 9. Du får aldrig en chance til for at give et førstehåndsindtryk. 10. Salg er lig med omsætning. Al succes i denne verden er salgssucces. Når du først mestrer kunsten at sælge og opkræve indtægter, er fattigdom umulig. 11. Når det kommer til at opnå salg, skal du aldrig undervurdere de sidste par dage i hver måned. Det er som et 3.000-meter løb. Når du har løbet 2.700 meter, er de sidste 300 meter endnu mere afgørende. Disse sidste par dage er det nemmeste tidspunkt at skabe mirakler. 12. Der er ingen usælgelige produkter, kun mennesker, der ikke kan sælge dem; der er intet brænde, der ikke kan hugges, kun økser, der ikke er skarpe nok; det er ikke et trægt marked, det er bare, at din hjerne ikke er oppe at køre. 13. Det første indtryk, du formidler til dine kunder, når du sælger: Jeg er din ven. Jeg mødes med dig i dag for at få venner. Alle topsælgere behandler deres kunder som familie. 14. Sælg når som helst, hvor som helst; gør salg til en vane. Vækst er altid vigtigere end succes. Du kan undgå at lukke handler i salget, men du kan ikke undgå at vokse i salget. 15. Dårlig præstation skyldes ikke konkurrenter, høje priser, kunder, der afviser dig, virksomhedspolitikker eller dårlige produkter. Den største fjende er: dine klager! Dine undskyldninger! 16. Vælg den rigtige dam til at fange store fisk. Kvaliteten af dine kunder skal være fremragende. Dine valg er ti gange vigtigere end din indsats. Hvis du tjener de fattige, bliver du fattigere. Du kan positionere dig selv som ejer af en smykkeforretning eller en skrothandler; at servere ti stykker skrammel er værre end at servere én diamant. 17. Salgets uforanderlige magiske våben - lyt mere, tal mindre; spørg mere, sig mindre. Det højeste serviceniveau - server fra hjertet, ikke bare for syns skyld. 18. Behandl eksisterende kunder med samme entusiasme, som du ville behandl nye kunder med samme opmærksomhed, som du ville behandl eksisterende kunder. 19. Kunder køber primært baseret på en følelse - respekt, anerkendelse og tryghed. 20. Færdigheder fører til professionalisme; professionalisme fører til ekspertise. Kun professionelle bliver eksperter, og kun eksperter bliver vindere. Ingen kunde vil lege med en amatør, fordi de ved, at amatørisme ikke giver gode resultater. 21. Sælgere bør altid stille sig selv tre spørgsmål: Hvorfor er jeg værdig til hjælp? Hvorfor ville kunder henvise mig? Hvorfor ville kunder købe fra mig? 22. Penge falder ikke bare ned fra himlen; for at tjene penge skal du finde kunder. Om et produkt bliver købt eller ej, er aldrig et spørgsmål om pris, men snarere et spørgsmål om værdi. Vis konstant værdien af dit produkt for dine kunder. 23. Se på dine produkter som dine egne børn; elsk dem, uanset hvordan du ser på dem. Elsk dig selv, elsk dine produkter, elsk dit team, og elsk dine kunder. Det kan virke krævende, men det er netop derfor, at mange mennesker, der bliver indkøbsguider, oplever hurtige forbedringer. Daglig interaktion med mennesker med forskellige personligheder og erhverv vil i høj grad finpudse dine kommunikationsevner. Desuden, hvis du leder efter måder at øge salget på, skal du komme med nye ideer og metoder, som også vil finpudse din kreativitet.
