Dopad epidemie na oděvní průmysl spustil 5 hlavních změn...

1. O ziskovosti

1.1. Integrace offline a online provozu a modernizace na místě

Bouře odnesla módu a dokonce narušila ekonomiku. Ve srovnání s krizí SARS v roce 2003 je tentokrát „mrazivý“ trend ještě horší.

Nejprve zasáhla vlna uzavírání obchodů:

Uniqlo: Zavírá 270 ze 750 obchodů na čínském trhu

H&M: Zavírá všechny obchody ve Wu-chanu, celkem 13

Levi's: Zavírá přibližně polovinu obchodů v Číně

Adidas: Dočasně uzavírá některé obchody v Číně a uvedla, že to bude mít negativní dopad na krátkodobou výkonnost

SimSun;">Nike: Uzavřela přibližně polovinu svých obchodů v Číně, UBS zveřejnila zprávu, v níž uvádí, že její výkonnost od poloviny ledna do konce února bude propad o 70 %

Burberry: Uzavřela 24 z 64 obchodů na pevninském čínském trhu

1.2. Další tragédie s cash flow

„Největším problémem, který epidemie přinesla, je cash flow.“ „Xu Weidong, hlavní akademický pracovník Shanghai Dongzhou Fashion Academy, se domnívá, že ať už se jedná o model přímého prodeje v maloobchodě nebo o franšízový systém, největším problémem po ukončení podnikání je cash flow. Jaký je tedy hlavní problém této situace? Model jediného zisku. Dříve, s výjimkou velkých značek, které urychlovaly integraci offline a online operací, většina malých a středních obchodů s oblečením tento trend zcela ignorovala. I v roce 2019, kdy živé vysílání zažívalo boom, ho ignorovali a zcela promeškali příležitost. Nyní si však majitelé obchodů uvědomili, že spoléhat se pouze na kamenné prodejny nestačí. Proto začali aktivně upravovat své strategie, modernizovat své operace a zaměřovat se na online prodej. Každý den tisíce lidí soutěží s Li Jiaqi a Viyou o zakázky.

Inman se spojil s více než 600 majiteli obchodů po celé zemi, aby provedl komunitní marketing;

Everly prostřednictvím komunity a včasné sebezáchrany využil této dynamiky k propagaci celého kanálu členů;

2. O zákaznících

Algoritmus mateřské lásky → Algoritmus otcovské lásky → Algoritmus nejlepšího přítele

Pokud se chcete vyhnout „zrazení“, musíte znovu porozumět svému vztahu se spotřebiteli.

Ve skutečnosti vztah mezi námi a spotřebiteli prošel dvěma iteracemi – od „mateřské lásky“ k „otcovské lásce“ a nyní si myslím, že by se měl transformovat na „nejlepší přátele“.

Jaký je mezi nimi rozdíl?

Prodej mateřské lásky = dáváte uživateli, co chce;

Prodej s otcovskou láskou = Říkám vám, co je dobré, jen mě poslouchejte;

Prodej s nejlepším přítelem = Naslouchám vašim potřebám a pak vyfiltruji ty nejlepší. Tyto klíčové body se netýkají prodeje, ale toho, kdo je kvalifikovaný být „matkou“, „otcem“ a „blízkým přítelem“? Redaktor se domnívá, že majitelé obchodů musí být kognitivně mnohem vyspělejší než většina publika a vaše estetická úroveň musí dosáhnout určité úrovně a spotřebitelé ve vás musí mít dostatečnou důvěru, než se můžete kvalifikovat jako „blízký přítel“. Když se stanete „blízkým přítelem“, síla vaší značky se rozšíří. Nikdy si nemyslete, že síla značky vyžaduje mnoho úsilí. Když si získáte srdce a mysl zákazníků vysoce kvalitním obsahem, produkty a službami a oni si na vás pokaždé, když nakupují, vzpomenou jako na první místo, je to demonstrace síly značky. To vše je ale založeno na vaší profesionalitě a vášni pro oděvní průmysl, stejně jako na vaší upřímnosti vůči zákazníkům. Tato epidemie jistě donutí majitele obchodů s oděvy si každého zákazníka vážit ještě více.

3. O marketingu

Zajistěte kvalitu a kvantitu a vyprávějte dobrý příběh

Vidíme potřeby spotřebitelů, takže se jich musíme chopit a uspokojit je. Jak na to?

Zaprvé se ujistěte, že je produkt dobrý od začátku do konce; zadruhé, využijte aktivity nebo příběhy k budování vlastní dynamiky. Podnikání tak, jak jsme to dělali před deseti lety, už není životaschopné. V dnešní době i to nejlepší víno potřebuje vzdálenou mezeru na trhu. Bez marketingu vás konkurence nevyhnutelně zanechá daleko pozadu. Zamyslete se nad tím, jak po pandemii značky jako Peacebird a Gloria, které již dříve upřednostňovaly online operace, využily svých silných stránek k udržení své popularity. A co značky, které dříve upřednostňovaly online operace? Vyprávějte příběh. Například mnoho značek se v současné době rozhoduje přejít na výrobu ochranných oděvů a roušek nebo darovat zásoby do těžce zasažených oblastí. Během tohoto období platí, že čím více pozitivních příběhů značka šíří, tím je pravděpodobnější, že si ji spotřebitelé zapamatují, a to povede k posunu ve spotřebě. Stejně jako v předchozích rčeních „Dlužím filmu Ztraceni v Rusku lístek do kina“ a „Dlužím Bosidengu péřovou bundu“, platí stejný princip. Stačí jen marketing? Samozřejmě že ne. Důležitější je stabilní kvalita samotných značek. Stabilní marketing a stabilní produkty zajistí trvalou důvěru spotřebitelů. Během epidemie proto nemůžeme polevit v našem zaměření na produkty, ale musíme věnovat pozornost také marketingu. Tomu říkáme „zaručení kvality a kvantity a vyprávění dobrého příběhu“. Epidemie donutí spotřebitele předefinovat značky oblečení a následně donutí každého majitele obchodu s oblečením věnovat větší pozornost marketingu a zajištění kvality.

4. O poznávání

Čím dále vidíte, tím rychlejší jste a tím déle žijete

Před třemi lety oděvní průmysl soupeřil o návštěvnost, data a žádané produkty;

O tři roky později oděvní průmysl soupeří o výsledky, konverzi a myšlení.

Osobně se domnívám, že pro majitele obchodů je v tuto chvíli nejdůležitější, zda mají schopnost myslet nekonvenčně a rychle se přeskupovat tváří v tvář každému náhlému útoku.

Z tržních trendů v posledních letech vidíme, že po každé „katastrofě“ přežijí ty podniky, které aktivně přijímají změnu. Během epidemie SARS v roce 2003 spustila společnost JD.com svůj online prodejní model, který se postupně vyvinul v jednu ze dvou hlavních e-commerce platforem, které jsou dnes k dispozici. Po vlně uzavírání obchodů v roce 2017 společnost Li Ning uzavřela 178 obchodů, optimalizovala své zážitkové obchody a zaměřila se na rozšíření své „velkoobjemové“ maloobchodní strategie. V návaznosti na dopad e-commerce v roce 2018 se společnost Heilan Home spojila se společností Tmall, aby modernizovala všech 5 000 svých offline obchodů na nové maloobchodní „chytré obchody“. Tito jednotlivci, kteří kdysi čelili nepřízni osudu, se stali lídry v oboru. Místo aby byli krizí rozdrceni, postavili se proti proudu a uvolnili svůj potenciál. Totéž platí pro nás během této epidemie. Podle Maslowovy hierarchie potřeb budou spotřebitelé v krátkodobém horizontu upřednostňovat bezpečnost a snižovat své výdaje na oblečení. Jakmile však epidemie skončí, spotřeba se obecně oživí. Spotřeba oblečení také dočasně vzroste. I když nás v tuto chvíli možná zaskočí, epidemie také zvýší touhu spotřebitelů po zdraví, estetice a kvalitě života. Stejně jako po zemětřesení ve Wen-čchuanu se trh v S'-čchuanu rychle stal klíčovým cílem pro všechna odvětví. Ti, kteří katastrofu zažili a pocítili zblízka, jsou ochotnější utratit.

5. O mentalitě

Zůstaňte ambiciózní kdykoli a kdekoli

Abych byl upřímný, podnikatelé, které znám, jsou v tomto období velmi skleslí. Myslí si, že zákazníci nemohou chodit ven a že není třeba se elegantně oblékat, a tak začali zavírat své obchody? Ve skutečnosti zůstat doma neznamená, že módu nepotřebujeme. Čím jsme podrážděnější a depresivnější, tím více potřebujeme krásu, abychom se přizpůsobili. Nedávný trend na Weibo s fotografiemi lidí používajících různé předměty nám o tom dává určitou představu. Popularita platforem s krátkými videi navíc umožnila mnoha lidem sdílet své outfity z domova, což je fenomén, kterému říkáme „cloudová móda“. To ukazuje, že i když lidé nemohou opustit své domovy, jejich touha po módě a kráse přetrvává. Navíc k 30. červnu 2018 dosáhl počet uživatelů internetu v mé zemi 802 milionů, z nichž 569 milionů bylo aktivních online nakupujících. Vzhledem k přetrvávající poptávce se musíme naučit profitovat z nepříznivých trendů. Zachovat si ambice a držet se naděje. I při práci z domova musíme dodržovat základní ctnosti profesionála v módním průmyslu. Zachovat klid, nestrpět odvahu a nevzdávat se je v tuto chvíli nejlepším „bojovým stavem“. Tato bouře proto není jen výzvou, ale také formou růstu. Pro majitele obchodů s oděvy se rok 2020 stal novou dekádou tvrdé práce. Nejenže prověřuje jejich sílu, ale také zdokonaluje jejich odhodlání.