Po epidemii musí majitelé obchodů s oblečením věnovat pozornost několika rozhodnutím...
Pokud to nemáte, nevadí. Dnes je tu editor, aby hovořil o několika rozhodujících bodech, kterým musí majitelé obchodů s oděvy po epidemii věnovat pozornost.
1. V budoucnosti je peněžní tok králem
Na konci roku 2019 byly jarní a letní produkty mnoha značek připraveny a čekaly na uvedení do regálů, kde se dobře prodávaly. Epidemie však způsobila, že veškeré skutečné tržby klesly hluboko pod očekávání. Proto se mnoho značek obrátilo na online prodej, aby co nejrychleji přeměnily peněžní tok. Je zřejmé, že si každý uvědomil, že kdokoli dokáže udržet šest měsíců peněžního toku, bude schopen tuto přírodní katastrofu přečkat. Tomu se říká odolnost společnosti vůči riziku. Ve skutečnosti má každý podnik svůj vlastní cyklus peněžních toků, který pokrývá měsíční výdaje. Prezident si však všiml, že mnoho lidí, kteří hledají rychlé zisky, rychle reinvestuje své zisky do poboček. Pokud tedy dojde k neočekávané krizi a offline maloobchod zaznamená výrazný pokles, čelí tyto společnosti riziku přerušeného kapitálového řetězce. Zaprvé, po skončení epidemie všichni doufají, že budou mít plán na horší časy. To jim pomůže zotavit se z této vážné ztráty a zároveň zvýší jejich snadno dostupný cash flow.
2. Fúze online a offline obchodu musí být urychlena
Pokud neotevřeme offline, prodej zboží online bude naší jedinou cestou ven. Jakmile bude zisková figurína jednotná, bude pro nás ještě obtížnější podporovat cash flow. Proto bez ohledu na to, jak velká je vaše značka, musí se urychlit fúze online a offline prostředí!
A již před třemi lety je fúze online a offline prostředí jedním z hlavních trendů, které prezident opakovaně zdůrazňuje. Tato pandemie nám ukázala výhody značek, které upřednostňují online prezentaci. Například Peacebird zahájila svou online prezentaci před třemi lety, a proto poslední dva měsíce přinesly jen dobré zprávy: denní tržby přesahující 8 milionů juanů nejsou problém! Dalším příkladem je kosmetická značka Lin Qingxuan. Přestože epidemie vynutila uzavření více než 30 prodejen ve Wu-chanu, nejvíce postižené oblasti, začala Lin Qingxuan 1. února nasazovat online prodavače, kteří pomocí miniprogramů a DingTalk komunikují s Taobao. V důsledku toho se v únoru, když se sčítala celostátní výkonnost prodejen, obchod ve Wu-chanu stále umístil na druhém místě. Musíte si také jasně uvědomit, že různé online platformy se v budoucnu stanou stále otevřenějšími, s živými přenosy, malými nákupními centry a komunitními operacemi. Pokud nedoženete online rychlík, nikdy nedoženete ostatní.
3. Offline zážitková ekonomika je stále důležitá
Jelikož mluvíme o fúzi online a offline prostředí, offline „zážitkovou ekonomiku“ stále nelze odložit stranou. Pro obchody s oděvy se budoucnost již nebude točit kolem „prodeje oblečení“, ale spíše kolem „poskytování zážitků“. Lidé chodí do obchodů s oděvy nejen proto, aby si koupili oblečení, ale aby viděli figuríny, které nabízejí různé styly, a poté si tyto „zážitky“ zakoupili, aby uspokojili své potřeby. Mnoho značek plánuje průběžně otevírat prodejny, aby zvýšily svůj vliv. Rozumnějším přístupem je však zvýšit ziskovost každé stávající prodejny a podpořit „ekonomiku zážitků“. Toho lze dosáhnout stabilní ofenzívou v rámci jedné prodejny a následnou strategií expanze do více prodejen.
Po této epidemii zjistíte, že když každá prodejna funguje relativně stabilně, online provoz je sebevědomější. Je to proto, že stále existuje mnoho věrných starých zákazníků, kteří zaručují prodeje.
Proto musíme po epidemii nejprve zlepšit vzhled našich prodejen, abychom přilákali zákazníky; za druhé, vylepšit naše prodejní metody, abychom si zákazníky udrželi; a za třetí, intenzívně rozvíjet vysoce kvalitní poprodejní servis, abychom zajistili opakované nákupy.
Zlepšení kvality a zážitků z našich obchodů usnadní v budoucnu „dělání věcí“. 4. Včasné formování hodnoty značky
4. Včasné formování hodnoty značky
Při pohledu zpět na tyto vyspělé oděvní značky první a druhé úrovně musí být zkušenost, kterou poskytují spotřebitelům, komplexní. Nejsou to jen produkty, ale také příběhy mnoha značek, o kterých spotřebitelé mohou s chutí mluvit.
Celosvětově populární Victoria's Secret vznikla proto, že její zakladatel poté, co se setkal s opovržlivými pohledy při nákupu spodního prádla pro svou manželku, založil obchod s prádlem otevřený i pro muže.
Sendvič Oreo je černobílý, protože symbolizuje černochy a vyzývá všechny, aby odmítli rasovou diskriminaci a uznali, že i černoši jsou čistého srdce.
Důvod, proč by kamenné obchody s oblečením měly věnovat pozornost této problematice, je ten, že v příštích 10 letech budou hlavní spotřebitelskou silou ti, kteří se narodili v 90. a 2000. letech. Tito lidé si cení individuality a nebudou platit pouze za produkt; Je pravděpodobnější, že je zaujme příběh a hodnota značky.
Abychom to řekli na rovinu, dojem zákazníků ze značky začne produktem, bude zapálený pro poznávání a loajální k danému zážitku.
Pro nás tedy potřebujeme mít dobrý příběh značky, posílit naši celkovou sílu a učinit zákazníky důvěryhodnějšími a zainteresovanějšími.
