Problém s tím, že obchody s oblečením mají příliš mnoho neprodejného zboží kvůli...

To přímo vedlo k jevu, kdy nejprodávanější zboží bylo často vyprodáno, zatímco pomalu se prodávající zboží bylo vždy v dostatečném množství. Postupem času si někteří zaměstnanci prodejen začali stěžovat: Neselhával jejich vlastní prodej, ale nedostatečná nabídka společnosti, špatné návrhy oblečení a vyvinuli tolik nepopulárních produktů, což přímo ovlivnilo prodej... S takovou rétorikou se zcela vyhýbali svým obchodním povinnostem. Dokonce i mnoho našich manažerů prodejen, kteří nebyli dobří ve vedení, začalo následovat své zaměstnance, opakovaně to zdůrazňovali jako problém v prodejně a neustále to hlásili společnosti ve snaze jej vyřešit. Na první pohled se tato otázka zdá docela rozumná, protože všechny informace vycházejí z objektivních dat a působí velmi reálně a objektivně. Ale při bližším zkoumání, je to opravdu tak?

Je to opravdu problém s designem společnosti? Je to opravdu problém s dodávkami zboží? Jsou pomalu se prodávající produkty opravdu o tolik horší než ty nejprodávanější? Jsou tak nepopulární? A proč se ve stejné obchodní čtvrti produkt v obchodě A vůbec neprodává, ale v obchodě B se vyprodá za pouhé dva dny?

Pokud se nad tím pečlivě zamyslíme, zjistíme, že, jak se často říká, za teplým i studeným prodejem stojí hlubší důvody. Jaké jsou tedy tyto důvody? Proč pomalu se prodávající zboží zůstává pomalu? Zaprvé, souvisí to s mnoha nákupními průvodci. Jsou to nejvrtlivější tvorové na světě. Jakmile se vydají nové modely, starší modely bývají přeplněné. Například na podzim, jakmile se naskladní vlněné kabáty, tenčí bundy mizí. Není to proto, že by počasí nebylo vhodné, ale spíše proto, že průvodci jsou vrtkaví. Je-li trochu chladněji, tenčí bundy jsou mimo sezónu a prostě se přestanou prodávat. Za druhé, bližší pohled odhalí, že pomalu se prodávané zboží často nedostává velké pozornosti. Nejsou prezentovány v propagačních letácích s figurínami, ani nejsou často vystaveny na Rekvizity figurín oděvů nemohou získat dobré místo ve výstavním aranžmá a ani prodavač v obchodě nezná jejich název, natož aby je poznal a zjistil jejich hodnotu.