Po epidemii właściciele sklepów odzieżowych muszą zwrócić uwagę na kilka decyzji...
Jeśli tego nie macie, to nie ma znaczenia. Dzisiaj redaktor omówi kilka kluczowych punktów, na które właściciele sklepów odzieżowych muszą zwrócić uwagę po epidemii.
1. W przyszłości najważniejszy będzie przepływ gotówki
Pod koniec 2019 roku wiosenne i letnie produkty wielu marek były gotowe, czekając na wprowadzenie na półki i dobrze się sprzedając. Jednak epidemia spowodowała, że rzeczywista sprzedaż spadła znacznie poniżej oczekiwań. Dlatego wiele marek zwróciło się w stronę sprzedaży online, aby jak najszybciej uzyskać przepływ gotówki. Oczywiste jest, że wszyscy zdali sobie sprawę, że ten, kto jest w stanie utrzymać przepływ gotówki przez sześć miesięcy, będzie w stanie przetrwać ten kataklizm. To właśnie nazywa się odpornością firmy na ryzyko. W rzeczywistości każda firma ma swój własny cykl przepływów pieniężnych, aby pokryć miesięczne wydatki. Prezes zauważył jednak, że wiele osób, poszukując szybkich zysków, szybko reinwestuje swoje zyski w oddziałach. Dlatego w przypadku nieoczekiwanego kryzysu i znacznego spadku sprzedaży detalicznej w sklepach stacjonarnych, firmy te stoją w obliczu ryzyka zerwania łańcucha kapitałowego. Po pierwsze, po zakończeniu epidemii wszyscy mają nadzieję na plan na czarną godzinę. Pomoże im to odzyskać równowagę po tej dotkliwej stracie, jednocześnie zwiększając ich łatwo dostępny przepływ gotówki.
2. Fuzja online i offline musi zostać przyspieszona
Jeśli nie otworzymy się na sprzedaż offline, sprzedaż towarów online będzie naszym jedynym wyjściem. Gdy model zysku zostanie ujednolicony, jeszcze trudniej będzie nam utrzymać przepływy pieniężne. Dlatego niezależnie od wielkości Twojej marki, fuzja online i offline musi zostać przyspieszona!
A od trzech lat fuzja online i offline jest jednym z głównych trendów, na które prezydent wielokrotnie zwracał uwagę. Ta pandemia uświadomiła nam korzyści płynące z tego, że marki priorytetowo traktują obecność online. Na przykład Peacebird rozpoczął swoją działalność online trzy lata temu, dlatego ostatnie dwa miesiące przyniosły same dobre wieści: dzienna sprzedaż przekraczająca 8 milionów juanów nie stanowi problemu! Innym przykładem jest marka kosmetyków Lin Qingxuan. Mimo że epidemia wymusiła zamknięcie ponad 30 sklepów w Wuhan, regionie najbardziej dotkniętym epidemią, Lin Qingxuan rozpoczął 1 lutego wdrażanie sprzedawców online, wykorzystując miniprogramy i DingTalk do połączenia z Taobao. W rezultacie, gdy w lutym podsumowano sprzedaż w sklepach w całym kraju, sklep w Wuhan nadal zajmował drugie miejsce. Należy również jasno zauważyć, że w przyszłości różne platformy internetowe będą stawać się coraz bardziej otwarte, oferując transmisje na żywo, mikrocentra handlowe i działania społecznościowe. Jeśli nie dogonisz internetowego pociągu ekspresowego, nigdy nie dogonisz innych.
3. Gospodarka doświadczeń offline nadal ma znaczenie
Skoro mówimy o połączeniu online i offline, nie możemy pominąć „gospodarki doświadczeń” offline. Dla sklepów odzieżowych przyszłość nie będzie już koncentrować się na „sprzedawaniu ubrań”, ale raczej na „zapewnianiu doświadczeń”. Ludzie chodzą do sklepów odzieżowych nie tylko po to, by kupować ubrania, ale także po to, by oglądać manekiny prezentujące różnorodne style, a następnie nabywać te „doświadczenia”, aby zaspokoić swoje potrzeby. Wiele marek planuje ciągłe otwieranie sklepów, aby zwiększyć swoje wpływy. Jednak bardziej rozsądnym podejściem jest zwiększanie rentowności każdego istniejącego sklepu i wspieranie „gospodarki doświadczeń”. Można to osiągnąć poprzez systematyczną ofensywę w jednym sklepie, a następnie strategię ekspansji w wielu sklepach.
Po tej epidemii przekonasz się, że gdy każdy sklep działa względnie stabilnie, sprzedaż online jest bardziej pewna. Dzieje się tak, ponieważ nadal jest wielu lojalnych, stałych klientów, którzy gwarantują sprzedaż.
Dlatego po epidemii musimy najpierw poprawić wygląd naszych sklepów, aby przyciągnąć klientów; po drugie, ulepszyć nasze metody sprzedaży, aby ich zatrzymać; i po trzecie, udoskonalić wysokiej jakości obsługę posprzedażową, aby zapewnić powtarzalne zakupy.
Poprawa jakości i doświadczeń w naszych sklepach ułatwi „robienie rzeczy” w przyszłości. 4. Kształtowanie wartości marki we właściwym czasie
4. Kształtowanie wartości marki we właściwym czasie
Patrząc wstecz na dojrzałe marki odzieżowe pierwszego i drugiego rzędu, doświadczenie, jakie zapewniają konsumentom, musi być kompleksowe. Nie chodzi tylko o produkty, ale także o historie wielu marek, o których konsumenci mogą rozmawiać z przyjemnością.
Popularna na całym świecie Victoria's Secret powstała, ponieważ jej założyciel, po otrzymaniu pogardliwych spojrzeń, gdy kupował bieliznę dla swojej żony, założył sklep z bielizną otwarty dla mężczyzn.
Ciasteczko Oreo jest czarne, białe i czarne, ponieważ symbolizuje osoby czarnoskóre i wzywa wszystkich do odrzucenia dyskryminacji rasowej i uznania, że nawet osoby czarnoskóre są czyste w sercu.
Powodem, dla którego sklepy odzieżowe powinny zwrócić na to uwagę, jest to, że w ciągu następnych 10 lat główną siłą konsumencką będą osoby urodzone w latach 90. i 2000. Te osoby cenią indywidualność i nie będą płacić wyłącznie za produkt; Istnieje większe prawdopodobieństwo, że przyciągnie ich historia i wartość marki.
Mówiąc wprost, wrażenie klientów na temat marki zaczyna się od produktu, ich pasja poznawcza i lojalność wobec doświadczenia.
Dlatego musimy mieć dobrą historię marki, wzmocnić naszą ogólną siłę i sprawić, by klienci byli bardziej godni zaufania i zainteresowani.
