Czy poznałeś 23 umiejętności sprzedażowe, które posiadają doradcy zakupowi w branży odzieżowej?
2025-07-13 17:34:14
xintu
Prezydent uważa, że sprzedaż jest jak ciąża – chodzi o pielęgnację. Niektórzy ludzie tracą cierpliwość, oczekując, że urodzą jutro. Przepraszam, to się nazywa poronienie! Inni pytają: Dlaczego jeszcze nie zarobiłem pieniędzy? A ja pytam: Dlaczego nie dostałem się na Harvard po ponad dekadzie studiów? Dlatego tytuł magistra nie jest czymś, co można osiągnąć w ciągu miesiąca czy dwóch. Ile dni zastrzyków potrzeba na gorączkę? Sadzenie wiosną, uprawa latem, zbiór jesienią i przechowywanie zimą – to proces, aby zebrać owoce. Dzisiaj dzielę się 23 podstawowymi umiejętnościami sprzedażowymi dla sprzedawców odzieży. Czy je opanowałeś? 1. Sprzedawca pierwszej klasy sprzedaje siebie; sprzedawca drugiej klasy sprzedaje usługi; sprzedawca trzeciej klasy sprzedaje produkty; a sprzedawca czwartej klasy sprzedaje cenę. 2. Klienci są najlepszymi nauczycielami, rówieśnicy najlepszymi manekinami do odgrywania ról, a rynek to najlepsza szkoła. Tylko ucząc się od mocnych stron innych, możesz stać się lepszy od nich wszystkich. 3. Zależność jest ważniejsza niż siła. 97% sprzedaży to budowanie zaufania, a 3% to zamykanie transakcji. 4. Odrzucenie jest początkiem transakcji. Sprzedaż to gra, w której trzeba zaoszczędzić na jedną sumę; każda odmowa klienta to sposób na oszczędzanie dla ciebie. 5. Sprzedaż to przekazywanie zaufania, przekazywanie emocji i fizyczna perswazja; negocjacje to test determinacji; a zamknięcie transakcji to manifestacja silnej woli. 6. Zawsze oferuj klientom wartościowe informacje. Naucz się tworzyć wartość i dostarczać jej, której potrzebują. 7. We wszystkim naucz się nawiązywać kontakt. Relacje emocjonalne są ważniejsze od relacji nastawionych na zysk i relacji opartych na współpracy. Rozwijaj głębokie więzi emocjonalne z klientami. 8. Klienci kupują nie tylko sam produkt, ale także towarzyszące mu i dodatkowe usługi. 9. Nigdy nie masz drugiej szansy, żeby zrobić pierwsze wrażenie. 10. Sprzedaż równa się przychodom. Cały sukces na tym świecie to sukces w sprzedaży. Gdy opanujesz sztukę sprzedaży i gromadzenia przychodów, ubóstwo jest niemożliwe. 11. Jeśli chodzi o osiąganie sprzedaży, nigdy nie lekceważ ostatnich dni każdego miesiąca. To jak bieg na 3000 metrów. Po przebiegnięciu 2700 metrów, ostatnie 300 metrów jest jeszcze ważniejsze. Te ostatnie dni to czas, kiedy najłatwiej jest tworzyć cuda. 12. Nie ma niesprzedanych produktów, są tylko ludzie, którzy nie potrafią ich sprzedać; nie ma drewna na opał, którego nie da się porąbać, są tylko siekiery, które nie są wystarczająco ostre; to nie jest ospały rynek, po prostu twoje mózgi nie są na chodzie. 13. Pierwsze wrażenie, jakie wywierasz na swoich klientach podczas sprzedaży: Jestem twoim przyjacielem. Spotykam się z tobą dzisiaj, aby poznać przyjaciół. Wszyscy najlepsi sprzedawcy traktują swoich klientów jak rodzinę. 14. Sprzedawaj zawsze i wszędzie; niech sprzedaż stanie się nawykiem. Wzrost jest zawsze ważniejszy niż sukces. Możesz uniknąć zamykania transakcji w sprzedaży, ale nie możesz uniknąć wzrostu sprzedaży. 15. Słaba wydajność nie wynika z konkurencji, wysokich cen, klientów, którzy Cię odrzucają, polityki firmy ani kiepskich produktów. Największym wrogiem są: Twoje skargi! Twoje wymówki! 16. Wybierz odpowiednie miejsce, aby złowić duże ryby. Jakość Twoich klientów musi być doskonała. Twoje wybory są dziesięć razy ważniejsze niż Twój wysiłek. Jeśli obsługujesz biednych, staniesz się biedniejszy. Możesz pozycjonować się jako właściciel sklepu jubilerskiego lub handlarz starociami; podanie dziesięciu sztuk staroci jest gorsze niż podanie jednego diamentu. 17. Niezmienna magiczna broń sprzedaży — słuchaj więcej, mów mniej; pytaj więcej, mów mniej. Najwyższy poziom obsługi — obsługuj z serca, a nie tylko na pokaz. 18. Traktuj obecnych klientów z takim samym entuzjazmem, jak nowych, i traktuj nowych klientów z taką samą uwagą, jak obecnych. 19. Klienci kupują przede wszystkim w oparciu o uczucie — szacunek, uznanie i zapewnienie. 20. Umiejętności prowadzą do profesjonalizmu; profesjonalizm prowadzi do doskonałości. Tylko profesjonaliści stają się ekspertami, a tylko eksperci stają się zwycięzcami. Żaden klient nie będzie grał z amatorem, ponieważ wie, że amatorszczyzna nie przynosi dobrych rezultatów. 21. Sprzedawcy powinni zawsze zadawać sobie trzy pytania: Dlaczego zasługuję na pomoc? Dlaczego klienci mieliby mnie polecać? Dlaczego klienci mieliby kupować ode mnie? 22. Pieniądze nie spadają z nieba; aby je zarabiać, musisz znaleźć klientów. To, czy produkt zostanie zakupiony, czy nie, nigdy nie jest kwestią ceny, ale raczej wartości. Stale demonstruj klientom wartość swojego produktu. 23. Patrz na swoje produkty jak na własne dzieci; kochaj je bez względu na to, jak na nie patrzysz. Kochaj siebie, kochaj swoje produkty, kochaj swój zespół i kochaj swoich klientów. Może się to wydawać wymagające, ale właśnie dlatego wiele osób, które zostają doradcami zakupowymi, doświadcza szybkiej poprawy. Codzienna interakcja z ludźmi o różnych osobowościach i zawodach znacznie wyostrzy Twoje umiejętności komunikacyjne. Ponadto, jeśli szukasz sposobów na zwiększenie sprzedaży, musisz wymyślać nowe pomysły i metody, które również wyostrzą Twoją kreatywność.
