Jeśli potrafisz zrobić te trzy rzeczy z manekinami, otwierając sklep z odzieżą...

Może nasz sklep nie jest wystarczająco duży, aby dorównać Lululemon, ale możemy się od niego uczyć, jak precyzyjnie pozycjonować. Jak mówi przysłowie, każdy zawód ma swoje specjalizacje. Im bardziej precyzyjne pozycjonowanie, tym większa lojalność klientów. Bo tylko w Twoim sklepie mogą oni poczuć, że „problemy zostały rozwiązane”.

Wiele osób powie, że moje pozycjonowanie jest bardzo precyzyjne, a do tego sprzedaję odzież damską na co dzień, ale dlaczego mój biznes nadal jest kiepski? To właśnie wtedy pojawia się punkt krytyczny.

2. Podejdź do „punktu krytycznego”

„Punkt krytyczny” odnosi się do sytuacji, w której klienci mają zbyt duży wybór, a czynniki wykraczające poza sam produkt stają się powodem zakupu.

Na przykład, w dzisiejszych czasach niewiele osób chce prać ubrania ręcznie. Dotyczy to zwłaszcza ubrań, których nie można prać w pralce. Chociaż wszyscy wiedzą, że pranie ręczne jest czystsze, niechętnie akceptują przestarzałe praktyki. Mniej więcej w tym czasie ekskluzywny sklep z odzieżą damską uruchomił bezpłatną usługę czyszczenia chemicznego dla członków: co miesiąc ubrania zakupione w sklepie były bezpłatnie czyszczone chemicznie. Im wyższy poziom członkostwa, tym częściej ta usługa była dostępna. Wierzyłem, że ich biznes będzie silny. Co więcej, czekając na odbiór ubrań, członkowie sprawdzali nowe fasony sklepu. Każdy element, prezentowany na manekinach, wyglądał olśniewająco i przyciągał wzrok. Im dłużej patrzyli, tym więcej kupowali. Ten sklep z odzieżą damską, oferując bezpłatne czyszczenie chemiczne, rozwiązał problem klientów, którzy musieli prać swoje ubrania samodzielnie, i naturalnie stał się bardziej popularny.

Nawet marka modowa Uniqlo zabiega o „stałych klientów”, rozwiązując problemy.

Wszyscy wiemy, że spodnie w rozmiarze L są przeznaczone głównie dla osób o wzroście około 175 cm, ale dla niektórych osób o wzroście 175 cm spodnie w rozmiarze L mają dłuższe nogawki i nie są zbyt odpowiednie.

Bezpłatna usługa przycinania UNIQLO uwzględnia psychologiczne potrzeby klientów i zaspokaja ich potrzeby w tej dziedzinie.

3. Rozwiąż problem od punktu ekscytacji

Jaki jest punkt ekscytacji? Chodzi o to, aby klienci mogli zobaczyć różne manekiny, które prezentują różne serie stylów. Potem, gdy założą Twoje ubrania, wykrzykną „Wow!” i poczują silne pobudzenie, czując, że ubrania są szyte na miarę, pełni ekscytacji. Co więcej, wraz z rosnącą homogenizacją branży odzieżowej, coraz więcej klientów jest skłonnych zapłacić za „ekscytację”. Jeśli chcesz pielęgnować znaną markę, oprócz punktów zapalnych, punktów swędzenia i punktów ekscytacji, potrzebujesz również czasu na oswojenie się z sytuacją, co często jest trudne dla wielu małych i średnich sklepów. Ale jeśli chcesz po prostu otworzyć sklep detaliczny z odzieżą, te trzy warunki wystarczą i ostatecznie przekonasz się, że to naprawdę nie jest takie trudne.