Epidemiens innvirkning på klesindustrien har innledet fem store endringer...

1. Om lønnsomhet

1.1. Integrering av offline og online drift, og oppgradering på stedet

En storm har blåst bort mote og til og med forstyrret økonomien. Sammenlignet med SARS-krisen i 2003, er "kulden" denne gangen enda verre.

Først traff bølgen av butikknedleggelser:

Uniqlo: Stenger 270 av 750 butikker i det kinesiske markedet

H&M: Stenger alle butikker i Wuhan, totalt 13

Levi's: Stenger omtrent halvparten av butikkene i Kina

Adidas: Stenger midlertidig noen butikker i Kina, og sa at det vil ha en negativ innvirkning på kortsiktig ytelse

SimSun;">Nike: Stenger omtrent halvparten av butikkene sine i Kina, UBS publiserte en rapport som sa at ytelsen fra midten av januar til slutten av februar vil stupe med 70 %

Burberry: Stengte 24 av 64 butikker i det kinesiske fastlandsmarkedet

1.2. Nok en kontantstrømtragedie

"Det største problemet som epidemien har forårsaket er kontantstrømmen. "Xu Weidong, akademisk sjef ved Shanghai Dongzhou Fashion Academy, mener at enten det er en direktesalgsutstillingsdukke eller et franchisesystem, er den største vanskeligheten etter at virksomheten er opphørt kontantstrømmen. Så hva er hovedproblemet bak denne situasjonen? En utstillingsdukke med én profitt. Tidligere, med unntak av store merker som akselererte integreringen av offline og online drift, ignorerte de fleste små og mellomstore klesbutikker denne trenden fullstendig. Selv i 2019, da direktestrømming blomstret, ignorerte de den og gikk fullstendig glipp av muligheten. Men nå har butikkeiere innsett at det ikke er nok å stole utelukkende på fysiske butikker. Følgelig har de begynt aktivt å justere strategiene sine, oppgradere driften og fokusere på nettsalg. Hver dag konkurrerer tusenvis av mennesker med Li Jiaqi og Viya om forretninger.

Inman har samarbeidet med mer enn 600 butikkeiere over hele landet for å gjennomføre markedsføring i fellesskapet;

Everly, gjennom fellesskapet, utnyttet momentumet til å promotere hele medlemskanalen;

2. Om kunder

Moderlig kjærlighetsalgoritme → Farlig kjærlighetsalgoritme → Bestevenn-algoritme

Hvis du vil unngå å bli "forrådt", må du forstå forholdet ditt til forbrukerne på nytt.

Faktisk har forholdet mellom oss og forbrukerne gjennomgått to iterasjoner – fra "morlig kjærlighet" til "farlig kjærlighet", og nå synes jeg det bør transformeres til "bestevenner".

Hva er forskjellen mellom dem?

Salg av morlig kjærlighet = du gir brukeren det de vil ha;

Salg av faderlig kjærlighet = Jeg forteller deg hva som er bra, bare hør på meg;

Salg av bestevenner = Jeg lytter til dine behov og filtrerer deretter ut de beste. Disse nøkkelpunktene handler ikke om salg, men om hvem som er kvalifisert til å være en «mor», «far» og «nær venn»? Redaktøren mener at butikkeiere må være mye mer kognitivt avanserte enn de fleste i publikum, og ditt estetiske nivå må nå et visst nivå, og forbrukerne må ha nok tillit til deg før du kan kvalifisere som en «nær venn». Når du blir en «nær venn», vil merkevarekraften din utvides. Tro aldri at merkevarekraft krever mye innsats. Når du fanger kundenes hjerter og sinn med innhold, produkter og tjenester av høy kvalitet, og de tenker på deg først hver gang de handler, er det en demonstrasjon av merkevarekraft. Men alt dette er basert på din profesjonalitet og lidenskap for klesbransjen, samt din oppriktighet overfor kundene dine. Denne epidemien vil garantert gjøre at klesbutikkeiere verdsetter hver kunde enda mer.

3. Om markedsføring

Sørg for kvalitet og kvantitet, og fortell en god historie

Vi kan se forbrukernes behov, så vi må gripe tak i disse behovene og møte dem. Hvordan gjør vi dette?

Først, sørg for at produktet er bra fra begynnelse til slutt; for det andre, bruk aktiviteter eller historier for å bygge momentum for deg selv. Å drive forretning slik vi gjorde for ti år siden er ikke lenger levedyktig. I disse dager trenger selv den beste vinen en fjern nisje. Uten markedsføring vil du uunngåelig bli hengende etter av konkurrentene dine. Tenk på hvordan merker som Peacebird og Gloria, som allerede prioriterte nettbasert drift, utnyttet styrkene sine for å opprettholde populariteten sin da pandemien slo til. Hva med merker som tidligere prioriterte nettbasert drift? Fortell en historie. For eksempel velger mange merker for tiden å gå over til å produsere verneklær og masker, eller donere forsyninger til hardt rammede områder. I løpet av denne perioden, jo flere positive historier et merke sprer, desto mer sannsynlig er det at det blir husket av forbrukerne, og dette vil føre til et skifte i forbruket. Akkurat som ordtakene før, «Jeg skylder Lost in Russia en kinobillett» og «Jeg skylder Bosideng en dunjakke», gjelder det samme prinsippet. Er markedsføring alene nok? Selvfølgelig ikke. Det som er enda viktigere er den stabile kvaliteten på disse merkene selv. Stabil markedsføring og stabile produkter vil sikre forbrukernes fortsatte tillit. Derfor kan vi ikke slappe av fokuset på produkter under epidemien, men vi må også være oppmerksomme på markedsføring. Dette er hva vi kaller «å garantere kvalitet og kvantitet, og å fortelle en god historie». Epidemien vil tvinge forbrukere til å omdefinere klesmerker, og i sin tur vil det få alle klesbutikkeiere til å legge mer vekt på markedsføring og sikre kvalitet.

4. Om kognisjon

Jo lenger du ser, desto raskere blir du, og desto lenger lever du

For tre år siden konkurrerte klesindustrien om trafikk, data og populære produkter;

Tre år senere konkurrerer klesindustrien om resultater, konvertering og tenkning.

Personlig tror jeg at det viktigste for butikkeiere akkurat nå er om de har evnen til å tenke utenfor boksen og raskt omgruppere seg i møte med ethvert plutselig angrep.

Vi kan se fra markedstrender de siste årene at etter hver "katastrofe" er det de bedriftene som overlever som aktivt omfavner endring. Under SARS-utbruddet i 2003 lanserte JD.com sin nettbaserte salgsmodell, som gradvis utviklet seg til en av de to største e-handelsplattformene i dag. Etter bølgen av butikknedleggelser i 2017 stengte Li Ning 178 butikker, optimaliserte sine opplevelsesbaserte butikker og fokuserte på å utvide sin "storskala" detaljhandelsstrategi. Etter virkningen av e-handel i 2018 samarbeidet Heilan Home med Tmall for å oppgradere alle sine 5000 offline-butikker til nye "smarte butikker" i detaljhandelen. Disse individene, som en gang trosset oddsen, har steget til å bli bransjeledere. I stedet for å bli knust av krisen, har de reist seg mot strømmen og sluppet løs potensialet sitt. Det samme gjelder for oss under denne epidemien. I følge Maslows behovshierarki vil forbrukerne prioritere sikkerhet på kort sikt og redusere utgiftene sine til klær. Men når epidemien er over, tar forbruket seg generelt opp igjen. Klesforbruket vil også se en midlertidig økning. Selv om vi kanskje blir tatt på senga akkurat nå, vil epidemien også øke forbrukernes søken etter helse, estetikk og livskvalitet. Akkurat som etter jordskjelvet i Wenchuan, ble Sichuan-markedet raskt et sentralt mål for alle bransjer. De som har opplevd og følt katastrofen på nært hold, er mer villige til å bruke penger.

5. Om mentalitet

Hold deg ambisiøs når som helst, hvor som helst

For å være ærlig, er forretningsfolkene jeg kjenner veldig motløse i denne perioden. De tror at kundene ikke kan gå ut og at det ikke er behov for å pynte seg, så de har begynt å stenge butikkene sine? Faktisk betyr ikke det at vi ikke trenger mote å holde oss hjemme. Jo mer irritable og deprimerte vi blir, desto mer trenger vi skjønnhet for å tilpasse oss. Den nylige trenden på Weibo med bilder av folk som bruker forskjellige plagg gir oss en viss idé om dette. Videre har populariteten til korte videoplattformer gjort det mulig for mange å dele antrekkene sine hjemmefra, et fenomen vi kaller "skymote". Dette viser at selv når folk ikke kan forlate hjemmene sine, forblir ønsket om mote og skjønnhet. Videre hadde antallet internettbrukere i landet mitt per 30. juni 2018 nådd 802 millioner, hvorav 569 millioner var aktive nettkunder. Siden etterspørselen vedvarer, må vi lære å tjene på ugunstige trender. Behold ambisjonene og hold fast ved håpet. Selv mens vi jobber hjemmefra, må vi opprettholde de grunnleggende dydene til en profesjonell i motebransjen. Å holde seg rolig, ikke motløs og ikke gi opp er den beste «kamptilstanden» i dette øyeblikket. Derfor er denne stormen ikke bare en utfordring, men også en form for vekst. For klesbutikkeiere har 2020 blitt et nytt tiår med hardt arbeid. Det tester ikke bare styrken deres, men finsliper også besluttsomheten deres.