Hvordan klesbutikker bruker utstillingsdukker for å gjøre passiv kundebevaring til aktiv...

Hvis en kunde kommer inn i butikken mens han handler, må vi finne måter å beholde kunden på, ved å bruke forretningsmetoder eller rekvisitter til utstillingsdukker for å gjøre passiv om til aktiv og øke sjansen for å lukke en avtale.

1. Profesjonell handleguidetjeneste

For noen dager siden dro jeg for eksempel til merket xx og ville kjøpe et klesplagg.

Shoppingguide: "Hvilken type klær ser du etter? Jeg kan anbefale dem til deg."

Meg: "Jeg vil velge en enkel genser."

Først og fremst må en handleguide ha solid grunnleggende ferdigheter og være kjent med priser, fordeler og ulemper med varene de selger, for å hjelpe kundene med å løse spørsmålene sine og få kundene til å føle verdien av produktene.

I tillegg må en handleguide kunne "diagnostisere" kundens salgsargumenter korrekt, forstå kundens reelle behov, finne smertepunkter og kløende punkter, imponere kunden og dermed bygge en følelse av tillit.

Viktigst av alt må handleguiden lære profesjonelle ferdigheter i matching av utstillingsdukker og gi profesjonell matchingsveiledning, fortelle henne hvilke sko og tilbehør hun skal matche denne kåpen med, hvilke farger som kan kombineres uten å forårsake en "katastrofe", og fremheve din unike side.

Husk at kunder ikke kjøper produkter nå, men løsninger. Hvis du vil oppnå enighet, avhenger det av handleguidens evner.

2. Skap en atmosfære og fang opp kunder

Bruk musikk og duft for å skape en komfortabel handleatmosfære.

Folk er emosjonelle. Når en butikks utstillingsdukker virker altfor formelle, kan det å spille musikk som passer butikkens tone bidra til å berolige kundene, få dem til å føle seg komfortable og avslappede mens de surfer, og potensielt til og med friste dem til å kjøpe. Riktig bruk av duft kan også skape en elegant atmosfære, avslappende kunder og forlenge handletiden. Denne tilnærmingen er også populær blant store merker for å forbedre kundeopplevelsen. 3. Bruk hvileområder for å forlenge kundelojaliteten Bruk av hvileområder er en fin måte å forlenge kundelojaliteten på. Ikke fjern hvileområder bare for å vise frem mer klær; det ville være synd! Plasser komfortable stoler i hvileområdene, sammen med godteri, vann, brosjyrer og mer. Dette vil hjelpe kundene Unngå å kjede deg mens du venter og sørg for at de får en hyggelig handleopplevelse.

Hvis du i dag vil at forbrukerne skal forbruke med en gang de kommer inn i butikken, må du la dem avgjøre at butikkens service, atmosfære, miljø osv. passer for dem og aktivt betale for det!