De impact van de epidemie op de kledingindustrie heeft geleid tot 5 grote veranderingen.

1. Over winstgevendheid

1.1. Integratie van offline en online activiteiten, en direct upgraden

Een storm heeft de modewereld weggevaagd en zelfs de economie ontwricht. Vergeleken met de SARS-crisis in 2003 is de "kou" deze keer nog erger.

Eerst kwam de golf van winkelsluitingen:

Uniqlo: Sluit 270 van de 750 winkels op de Chinese markt

H&M: Sluit alle winkels in Wuhan, in totaal 13

Levi's: Sluit ongeveer de helft van de winkels in China

Adidas: Sluit tijdelijk enkele winkels in China, en zei dat dit een negatieve impact zal hebben op de prestaties op korte termijn

SimSun;">Nike: Sluit ongeveer de helft van zijn winkels in China, UBS publiceerde een rapport waarin staat dat de prestaties van half januari tot eind februari met 70% zullen dalen

Burberry: 24 van de 64 winkels gesloten op de Chinese markt

1.2. Nog een tragedie met betrekking tot de cashflow

"Het grootste probleem dat door de epidemie is veroorzaakt, is de cashflow. Xu Weidong, Chief Academic Officer van de Shanghai Dongzhou Fashion Academy, is van mening dat, of het nu gaat om een etalagepop met directe verkoop of een franchisesysteem, de grootste moeilijkheid na het stopzetten van de activiteiten de cashflow is. Dus wat is het grootste probleem achter deze situatie? Een etalagepop met één winstoogmerk. Voorheen negeerden de meeste kleine en middelgrote kledingwinkels deze trend volledig, met uitzondering van grote merken die de integratie van offline en online activiteiten versnelden. Zelfs in 2019, toen livestreaming booming was, negeerden ze het en misten ze de kans volledig. Maar nu beseffen winkeleigenaren dat alleen vertrouwen op fysieke winkels niet genoeg is. Daarom zijn ze hun strategieën actief gaan aanpassen, hun activiteiten gaan verbeteren en zich gaan richten op online verkoop. Elke dag concurreren duizenden mensen met Li Jiaqi en Viya om klanten.

Inman werkte samen met meer dan 600 winkeleigenaren in het hele land om communitymarketing uit te voeren;

Everly maakte via de community en tijdige zelfredding gebruik van het momentum om het volledige kanaal met leden te promoten;

2. Over klanten

Moederliefde-algoritme → Vaderliefde-algoritme → Beste vriend-algoritme

Als je wilt voorkomen dat je wordt "verraden", moet je je relatie met consumenten opnieuw begrijpen.

De relatie tussen ons en consumenten heeft in feite twee iteraties ondergaan: van "moederliefde" naar "vaderliefde", en nu denk ik dat het moet worden getransformeerd naar "beste vrienden".

Wat is het verschil tussen beide?

Moederliefde-verkoop = je geeft de gebruiker wat hij wil;

Verkoop via vaderliefde = Ik vertel je wat goed is, luister gewoon naar me;

Verkoop via beste vrienden = Ik luister naar je behoeften en filter er vervolgens de beste uit. Deze kernpunten gaan niet over verkoop, maar over wie gekwalificeerd is om een "moeder", "vader" en "goede vriend" te zijn. De redacteur is van mening dat winkeleigenaren cognitief veel verder moeten zijn dan de meeste mensen, dat hun esthetische niveau een bepaald niveau moet bereiken en dat consumenten voldoende vertrouwen in je moeten hebben voordat ze als "goede vriend" kunnen worden beschouwd. Wanneer je een "goede vriend" wordt, zal je merkkracht groeien. Denk nooit dat merkkracht veel inspanning kost. Wanneer je de harten en geesten van klanten verovert met hoogwaardige content, producten en diensten, en ze bij elke aankoop als eerste aan jou denken, dan is dat een bewijs van merkkracht. Maar dit alles is gebaseerd op uw professionaliteit en passie voor de kledingindustrie, evenals uw oprechtheid jegens uw klanten. Deze epidemie zal ervoor zorgen dat eigenaren van kledingwinkels elke klant nog meer koesteren.

3. Over marketing

Zorg voor kwaliteit en kwantiteit en vertel een goed verhaal

We zien de behoeften van consumenten, dus moeten we deze behoeften grijpen en eraan voldoen. Hoe doe je dit?

Zorg er ten eerste voor dat het product van begin tot eind goed is; ten tweede, gebruik activiteiten of verhalen om momentum voor jezelf op te bouwen. Zaken doen zoals we dat tien jaar geleden deden, is niet langer haalbaar. Tegenwoordig heeft zelfs de beste wijn een niche op afstand nodig. Zonder marketing loop je onvermijdelijk ver achter op je concurrenten. Denk eens aan hoe merken zoals Peacebird en Gloria, die al prioriteit gaven aan online activiteiten, na de pandemie hun sterke punten benutten om hun populariteit te behouden. Hoe zit het met merken die voorheen prioriteit gaven aan online activiteiten? Vertel een verhaal. Veel merken kiezen er bijvoorbeeld voor om over te stappen op de productie van beschermende kleding en maskers, of om goederen te doneren aan zwaar getroffen gebieden. Hoe meer positieve verhalen een merk in deze periode verspreidt, hoe groter de kans dat het door consumenten wordt onthouden, en dit zal leiden tot een verschuiving in consumptie. Net als de gezegden eerder, "Ik ben Lost in Russia een bioscoopkaartje schuldig" en "Ik ben Bosideng een donsjack schuldig", geldt hetzelfde principe. Is marketing alleen voldoende? Natuurlijk niet. Belangrijker is de stabiele kwaliteit van deze merken zelf. Stabiele marketing en stabiele producten zorgen ervoor dat consumenten blijvend vertrouwen hebben. Daarom kunnen we tijdens de epidemie onze focus niet laten verslappen op producten, maar moeten we ook aandacht besteden aan marketing. Dit noemen we "kwaliteit en kwantiteit garanderen en een goed verhaal vertellen". De epidemie dwingt consumenten om kledingmerken te herdefiniëren, en op zijn beurt zal elke kledingwinkeleigenaar meer aandacht besteden aan marketing en kwaliteit.

4. Over cognitie

Hoe verder je ziet, hoe sneller je wordt en hoe langer je leeft

Drie jaar geleden concurreerde de kledingindustrie nog om verkeer, data en populaire producten;

Drie jaar later concurreert de kledingindustrie nog steeds om resultaten, conversie en denkvermogen.

Persoonlijk denk ik dat het voor winkeleigenaren op dit moment het belangrijkste is of ze out-of-the-box kunnen denken en zich snel kunnen herpakken bij elke plotselinge aanval.

Uit de markttrends van de afgelopen jaren blijkt dat na elke "ramp" de bedrijven die overleven, degenen zijn die actief verandering omarmen. Tijdens de SARS-uitbraak in 2003 lanceerde JD.com zijn online verkoopmodel, dat zich geleidelijk ontwikkelde tot een van de twee belangrijkste e-commerceplatforms van vandaag. Na de golf van winkelsluitingen in 2017 sloot Li Ning 178 winkels, optimaliseerde zijn ervaringsgerichte winkels en richtte zich op de uitbreiding van zijn grootschalige retailstrategie. Na de impact van e-commerce in 2018 werkte Heilan Home samen met Tmall om al zijn 5.000 fysieke winkels te upgraden naar nieuwe "smart stores". Deze mensen, die ooit alle verwachtingen overtroffen, zijn uitgegroeid tot leiders in de branche. In plaats van verpletterd te worden door de crisis, zijn ze tegen de stroom in opgestaan en hebben ze hun potentieel ontketend. Hetzelfde geldt voor ons tijdens deze epidemie. Volgens de behoeftepiramide van Maslow zullen consumenten op korte termijn prioriteit geven aan veiligheid en hun uitgaven aan kleding verminderen. Zodra de epidemie echter voorbij is, trekt de consumptie over het algemeen weer aan. Ook de kledingconsumptie zal tijdelijk toenemen. Hoewel we op dit moment misschien overrompeld worden, zal de epidemie ook de aandacht van consumenten voor gezondheid, esthetiek en levenskwaliteit vergroten. Net als na de aardbeving in Wenchuan werd de Sichuan-markt al snel een belangrijk doelwit voor alle sectoren. Degenen die de ramp van dichtbij hebben meegemaakt, zijn meer bereid om geld uit te geven.

5. Over Mentaliteit

Blijf ambitieus, altijd en overal

Eerlijk gezegd zijn de zakenmensen die ik ken erg ontmoedigd in deze periode. Ze denken dat klanten niet naar buiten kunnen en dat het niet nodig is om zich mooi aan te kleden, dus zijn ze begonnen hun winkels te sluiten? Thuisblijven betekent echter niet dat we geen mode nodig hebben. Hoe prikkelbaarder en depressiever we worden, hoe meer we schoonheid nodig hebben om onszelf aan te passen. De recente trend op Weibo van foto's van mensen die verschillende items dragen, geeft ons een idee hiervan. Bovendien heeft de populariteit van korte videoplatforms veel mensen in staat gesteld hun outfits vanuit huis te delen, een fenomeen dat we "cloud fashion" noemen. Dit laat zien dat zelfs wanneer mensen hun huis niet uit kunnen, hun verlangen naar mode en schoonheid blijft bestaan. Bovendien bedroeg het aantal internetgebruikers in mijn land op 30 juni 2018 802 miljoen, waarvan 569 miljoen actieve online shoppers. Omdat de vraag aanhoudt, moeten we leren profiteren van ongunstige trends. Blijf ambitieus en hoopvol. Zelfs tijdens het thuiswerken moeten we de fundamentele deugden van een professional in de mode-industrie hooghouden. Kalm blijven, niet ontmoedigd raken en niet opgeven is op dit moment de beste "strijdmacht". Daarom is deze storm niet alleen een uitdaging, maar ook een vorm van groei. Voor eigenaren van kledingwinkels is 2020 een nieuw decennium van hard werken geworden. Het test niet alleen hun kracht, maar scherpt ook hun vastberadenheid.