Ken jij de 23 verkoopvaardigheden die winkelgidsen in de kledingindustrie nodig hebben?
2025-07-13 17:32:49
xintu
De president gelooft dat verkoop net zoiets is als zwangerschap – het draait allemaal om koestering. Sommige mensen worden ongeduldig en verwachten morgen te bevallen. Sorry, dat heet een miskraam! Anderen vragen: Waarom heb ik nog geen geld verdiend? Dan vraag ik: Waarom ben ik na meer dan tien jaar studeren nog niet eens toegelaten tot Harvard? Een meester worden is dus niet iets wat je in een maand of twee kunt bereiken. Hoeveel dagen injecties heb je nodig tegen koorts? Planten in de lente, kweken in de zomer, oogsten in de herfst en bewaren in de winter – het vergt een proces om de vruchten te plukken. Vandaag deel ik 23 essentiële verkoopvaardigheden voor kledingverkopers. Heb je ze al geleerd? 1. Een eersteklas verkoper verkoopt zichzelf; een tweederangs verkoper verkoopt service; een derderangs verkoper verkoopt producten; en een vierderangs verkoper verkoopt prijs. 2. Klanten zijn de beste leermeesters, collega's zijn de beste rolmodellen en de markt is de beste leerschool. Alleen door te leren van de sterke punten van anderen kun je beter worden dan zij allemaal. 3. Afhankelijkheid weegt zwaarder dan kracht. 97% van de verkoop draait om het opbouwen van vertrouwen en 3% om het sluiten van de deal. 4. Afwijzing is het begin van een deal. Verkoop is een spel van sparen voor een vast bedrag; elke weigering van een klant is een manier om voor jou te sparen. 5. Verkoop is het overbrengen van vertrouwen, het overbrengen van emoties en fysieke overreding; onderhandelen is een test van vastberadenheid; en het sluiten van een deal is een manifestatie van wilskracht. 6. Bied klanten altijd waardevolle informatie. Leer waarde te creëren en de waarde te bieden die ze nodig hebben. 7. Leer in alles verbinding te maken. Emotionele relaties wegen zwaarder dan winstrelaties en samenwerkingsrelaties. Ontwikkel diepe emotionele banden met klanten. 8. Klanten kopen niet alleen het product zelf, maar ook de bijbehorende en aanvullende diensten. 9. Je krijgt nooit een tweede kans om een eerste indruk te maken. 10. Verkoop staat gelijk aan omzet. Alle succes in deze wereld is verkoopsucces. Zodra je de kunst van het verkopen en innen van inkomsten beheerst, is armoede onmogelijk. 11. Onderschat nooit de laatste dagen van elke maand als het gaat om het behalen van omzet. Het is als een 3000 meter race. Nadat je 2700 meter hebt gelopen, zijn de laatste 300 meter nog belangrijker. Deze laatste dagen zijn de makkelijkste tijd om wonderen te verrichten. 12. Er zijn geen onverkoopbare producten, alleen mensen die ze niet kunnen verkopen; er is geen brandhout dat niet gehakt kan worden, alleen bijlen die niet scherp genoeg zijn; het is geen trage markt, het is gewoon dat je hersenen niet goed genoeg zijn. 13. De eerste indruk die je op je klanten achterlaat bij het verkopen: Ik ben je vriend. Ik ontmoet je vandaag om vrienden te maken. Alle topverkopers behandelen hun klanten als familie. 14. Verkoop altijd en overal; maak van verkopen een gewoonte. Groei is altijd belangrijker dan succes. Je kunt deals sluiten vermijden in de verkoop, maar je kunt niet vermijden dat je groeit in de verkoop. 15. Slechte prestaties worden niet veroorzaakt door concurrenten, hoge prijzen, klanten die je afwijzen, bedrijfsbeleid of slechte producten. De grootste vijand is: je klachten! Je excuses! 16. Kies de juiste vijver om grote vissen te vangen. De kwaliteit van je klanten moet uitstekend zijn. Je keuzes zijn tien keer belangrijker dan je inspanningen. Als je de armen bedient, word je armer. Je kunt jezelf positioneren als eigenaar van een juwelierszaak of een rommelhandelaar; tien rommel serveren is erger dan één diamant serveren. 17. Het onveranderlijke magische wapen van de verkoop: luister meer, praat minder; vraag meer, zeg minder. Het hoogste serviceniveau: bedien vanuit je hart, niet alleen voor de show. 18. Behandel bestaande klanten met hetzelfde enthousiasme als nieuwe klanten, en behandel nieuwe klanten met dezelfde aandacht als bestaande klanten. 19. Klanten kopen voornamelijk op basis van een gevoel: respect, erkenning en geruststelling. 20. Vaardigheid leidt tot professionaliteit; professionaliteit leidt tot uitmuntendheid. Alleen professionals worden experts, en alleen experts worden winnaars. Geen enkele klant zal met een amateur spelen, omdat ze weten dat amateurisme geen goede resultaten oplevert. 21. Verkopers moeten zichzelf altijd drie vragen stellen: Waarom ben ik het waard om geholpen te worden? Waarom zouden klanten mij aanbevelen? Waarom zouden klanten bij mij kopen? 22. Geld valt niet zomaar uit de lucht; om geld te verdienen, moet je klanten vinden. Of een product wordt gekocht of niet, is nooit een kwestie van prijs, maar eerder een kwestie van waarde. Laat je klanten constant de waarde van je product zien. 23. Bekijk je producten als je eigen kinderen; hou van ze, hoe je er ook naar kijkt. Hou van jezelf, hou van je producten, hou van je team en hou van je klanten. Het lijkt misschien veeleisend, maar juist hierdoor ervaren veel mensen die winkelgids worden een snelle verbetering. Dagelijkse interactie met mensen met verschillende persoonlijkheden en beroepen zal je communicatieve vaardigheden enorm aanscherpen. Bovendien, als je op zoek bent naar manieren om de verkoop te verhogen, moet je met nieuwe ideeën en methoden komen, wat ook je creativiteit zal aanscherpen.
