Hoe kledingwinkels paspoppen gebruiken om passieve klanten om te zetten in actieve klanten...
Als een klant tijdens het winkelen de winkel binnenkomt, moeten we manieren vinden om de klant te behouden. We kunnen hiervoor bedrijfsmethoden of etalagepop-accessoires gebruiken om passief gedrag om te zetten in actief gedrag en de kans op het sluiten van een deal te vergroten.
1. Professionele winkelgidsservice
Een paar dagen geleden ging ik bijvoorbeeld naar het merk xx en wilde ik een kledingstuk kopen.
Winkelgids: "Wat voor soort kleding zoek je? Ik kan ze je aanbevelen."
Ik: "Ik wil een simpele trui."
Allereerst een koopgids moet over solide basisvaardigheden beschikken en bekend zijn met de prijzen, voor- en nadelen van de goederen die ze verkopen, om klanten te helpen hun vragen op te lossen en klanten de waarde van de producten te laten voelen.
Bovendien moet een winkelgids de verkoopargumenten van de klant correct kunnen "diagnosticeren", de werkelijke behoeften van de klant begrijpen, de pijnpunten en jeukende plekken aanpakken, de klant imponeren en zo een gevoel van vertrouwen opbouwen.
Het belangrijkste is dat de winkelgids professionele vaardigheden moet leren om rekwisieten voor mannequins te matchen en professioneel advies moet geven over het matchen van mannequins, door haar te vertellen welke schoenen en accessoires bij deze jas passen, welke kleuren gecombineerd kunnen worden zonder een "ramp" te veroorzaken en door jouw uniciteit te benadrukken.
Onthoud dat klanten nu geen producten kopen, maar oplossingen. Als je consensus wilt bereiken, hangt het af van de vermogen van de winkelgids.
2. Creëer een sfeer en onderschep klanten
Gebruik muziek en geur om een comfortabele winkelsfeer te creëren.
Mensen zijn emotioneel. Wanneer de etalagepoppen in een winkel te formeel lijken, kan het afspelen van muziek die past bij de sfeer van de winkel klanten kalmeren, waardoor ze zich comfortabel en ontspannen voelen tijdens het winkelen en mogelijk zelfs worden verleid tot een aankoop. Het juiste gebruik van geur kan ook een elegante sfeer creëren, klanten ontspannen en hun winkeltijd verlengen. Deze aanpak is ook populair bij grote merken om de klantervaring te verbeteren. 3. Gebruik rustruimtes om de klantenretentie te vergroten Het gebruik van rustruimtes is een geweldige manier om de klantenretentie te vergroten. Schaf geen rustruimtes af alleen maar om meer kleding te presenteren; dat zou zonde zijn! Plaats comfortabele stoelen in de rustruimtes, samen met snoep, water, brochures en meer. Dit voorkomt dat klanten zich vervelen tijdens het wachten en zorgt ervoor dat ze een prettige winkelervaring hebben.
Tegenwoordig moet je, als je wilt dat consumenten meteen bij binnenkomst in de winkel consumeren, hen laten bepalen of de service, sfeer, omgeving, enz. van de winkel geschikt voor hen zijn en er actief voor betalen!