Se você consegue fazer essas três coisas com acessórios de manequim, abrir uma loja de roupas...
Talvez nossa loja não seja grande o suficiente para ser como a Lululemon, mas podemos aprender com ela para alcançar um posicionamento preciso. Como diz o ditado, cada profissão tem suas próprias especialidades. Quanto mais preciso for o seu posicionamento, maior será a fidelidade do seu cliente. Porque somente na sua loja eles podem encontrar a sensação de "pontos problemáticos sendo resolvidos".
Muitas pessoas também dirão: "Meu posicionamento é muito preciso e eu também vendo roupas femininas casuais, mas por que meu negócio ainda está ruim?" É aí que entra o ponto de interesse.
2. Aborde o "ponto de interesse"
O "ponto de interesse" refere-se à situação em que, quando os clientes têm muitas opções, fatores além do produto se tornam o motivo da compra.
Por exemplo, hoje em dia, poucas pessoas estão dispostas a lavar roupas à mão. Isso é especialmente verdadeiro quando se trata de roupas que não podem ser lavadas na máquina. Embora todos saibam que lavar à mão é mais limpo, eles relutam em aceitar práticas ultrapassadas. Nessa época, uma loja de roupas femininas de luxo lançou um serviço gratuito de lavagem a seco para membros: todo mês, as roupas compradas na loja seriam lavadas a seco gratuitamente. Quanto maior o nível de associação, mais frequente esse serviço. Eu acreditava que o negócio deles seria forte. Além disso, enquanto esperavam para pegar suas roupas, os membros conferiam os novos estilos da loja. Cada peça, exibida em manequins, parecia tão deslumbrante e atraente. Quanto mais eles olhavam, mais compravam. Essa loja de roupas femininas, ao oferecer lavagem a seco gratuita, resolveu o problema de os clientes terem que lavar suas próprias roupas e, naturalmente, se tornou mais popular.
Até a marca de moda Uniqlo cultiva "clientes recorrentes" resolvendo os problemas.
Todos sabemos que as calças tamanho G são preparadas principalmente para pessoas com altura de cerca de 175 cm, mas para algumas pessoas de 175 cm, as calças tamanho G têm pernas mais longas e não são muito adequadas.
O serviço gratuito de corte da UNIQLO captura as necessidades psicológicas dos clientes e resolve essa necessidade.
3. Resolva a partir do ponto de entusiasmo
Qual é o ponto de entusiasmo? A ideia é permitir que os clientes vejam diferentes acessórios de manequim que mostram diferentes séries de estilos. Depois disso, ao vestirem suas roupas, exclamarão "Uau" e sentirão uma forte sensação de estímulo, sentindo que as roupas foram feitas sob medida para eles, cheios de entusiasmo. Além disso, com a crescente homogeneização da indústria do vestuário, cada vez mais clientes estão dispostos a pagar por "emoção". Se você deseja cultivar uma marca conhecida, além de ter pontos fracos, pontos de interesse e pontos de entusiasmo, também leva tempo para se estabelecer, o que costuma ser difícil para muitas lojas de pequeno e médio porte. Mas se você deseja apenas abrir uma loja de roupas, essas três condições são suficientes e, no final, você descobrirá que não é tão difícil assim.
