L'impact de l'épidémie sur l'industrie du vêtement a entraîné 5 changements majeurs...

1. À propos de la rentabilité

1.1. Intégration des opérations hors ligne et en ligne, et mise à niveau sur place

Une tempête a balayé la mode et même perturbé l'économie. Comparé à la crise du SRAS en 2003, cette fois-ci, le « froid » est encore pire.

Tout d'abord, la vague de fermetures de magasins a frappé :

Uniqlo : fermeture de 270 des 750 magasins du marché chinois

H&M : fermeture de tous les magasins à Wuhan, soit 13 au total

Levi's : fermeture d'environ la moitié des magasins en Chine

Adidas : fermeture temporaire de certains magasins en Chine, et a déclaré que cela aurait un impact négatif sur les performances à court terme

SimSun;">Nike : fermeture d'environ la moitié de ses magasins en Chine, UBS a publié un rapport indiquant que ses performances de mi-janvier à fin février chutera de 70 %

Burberry : fermeture de 24 des 64 magasins sur le marché continental chinois

1.2. Une autre tragédie de trésorerie

"Le plus gros problème causé par l'épidémie est la trésorerie. Xu Weidong, directeur académique de la Shanghai Dongzhou Fashion Academy, estime que, qu'il s'agisse d'un mannequin de vente directe ou d'un système de franchise, la plus grande difficulté après la cessation d'activité est la trésorerie. Quel est donc le principal problème derrière cette situation ? Un mannequin à profit unique. Auparavant, à l'exception des grandes marques qui accéléraient l'intégration des opérations hors ligne et en ligne, la plupart des petites et moyennes boutiques de vêtements ignoraient complètement cette tendance. Même en 2019, lorsque le streaming en direct était en plein essor, elles l'ignoraient et ont complètement raté l'occasion. Mais aujourd'hui, les propriétaires de magasins ont compris que se fier uniquement aux magasins physiques ne suffit pas. Par conséquent, ils ont commencé à ajuster activement leurs stratégies, à moderniser leurs opérations et à se concentrer sur les ventes en ligne. Chaque jour, des milliers de personnes rivalisent avec Li Jiaqi et Viya pour les affaires.

Inman s'est associé à plus de 600 propriétaires de magasins à travers le pays pour mener à bien le marketing communautaire ;

Everly, par le biais de la communauté, s'est auto-sauvé en temps opportun et a profité de l'élan pour promouvoir l'ensemble du canal des membres ;

2. À propos des clients

Algorithme de l'amour maternel → Algorithme de l'amour paternel → Algorithme du meilleur ami

Si vous voulez éviter d'être « trahi », vous devez repenser votre relation avec les consommateurs.

En fait, la relation entre nous et les consommateurs a connu deux itérations : de « l'amour maternel » à « l'amour paternel », et je pense maintenant qu'elle devrait être transformée en « meilleurs amis ».

Quelle est la différence entre eux ?

Ventes d'amour maternel = vous donnez à l'utilisateur ce qu'il veut ;

Ventes d'amour paternel = Je vous dis ce qui est bien, écoutez-moi ;

Ventes de meilleur ami = J'écoute vos besoins et je filtre ensuite les meilleurs. Ces points clés ne concernent pas les ventes, mais la question de savoir qui est qualifié pour être une « mère », un « père » et un « ami proche ». L'éditeur estime que pour les propriétaires de magasins, vous devez être beaucoup plus avancé cognitivement que la plupart du public, et votre niveau esthétique doit atteindre un certain niveau, et les consommateurs doivent avoir suffisamment confiance en vous avant de pouvoir être qualifié d'« ami proche ». Lorsque vous devenez un « ami proche », la puissance de votre marque s'étendra. Ne pensez jamais que la puissance de votre marque nécessite beaucoup d'efforts. Lorsque vous captivez le cœur et l'esprit des clients avec du contenu, des produits et des services de haute qualité, et qu'ils pensent à vous en premier à chaque fois qu'ils achètent, c'est une démonstration de la puissance de votre marque. Mais tout cela repose sur votre professionnalisme et votre passion pour l'industrie du vêtement, ainsi que sur votre sincérité envers vos clients. Cette épidémie incitera sûrement les propriétaires de magasins de vêtements à chérir encore plus chaque client.

3. À propos du marketing

Assurer la qualité et la quantité, et raconter une bonne histoire

Nous pouvons voir les besoins des consommateurs, nous devons donc les saisir et y répondre. Comment faire ?

Premièrement, assurez-vous que le produit est bon du début à la fin ; deuxièmement, utilisez des activités ou des histoires pour créer une dynamique. Faire des affaires comme il y a dix ans n'est plus viable. De nos jours, même le meilleur vin a besoin d'une niche éloignée. Sans marketing, vous serez inévitablement distancé par vos concurrents. Imaginez comment, une fois la pandémie arrivée, des marques comme Peacebird et Gloria, qui privilégiaient déjà les opérations en ligne, ont exploité leurs atouts pour maintenir leur popularité. Qu'en est-il des marques qui privilégiaient auparavant les opérations en ligne ? Racontez une histoire. Par exemple, de nombreuses marques choisissent actuellement de se reconvertir dans la production de vêtements et de masques de protection, ou de faire don de fournitures aux zones durement touchées. Pendant cette période, plus une marque diffuse d'histoires positives, plus elle a de chances d'être mémorisée par les consommateurs, ce qui entraînera un changement de consommation. Tout comme les dictons précédents : « Je dois une place de cinéma à Lost in Russia » et « Je dois une doudoune à Bosideng », le même principe s'applique. Le marketing à lui seul est-il suffisant ? Bien sûr que non. Le plus important est la qualité stable de ces marques. Un marketing et des produits stables garantiront la confiance continue des consommateurs. Par conséquent, pendant l'épidémie, nous ne pouvons pas relâcher notre attention sur les produits, mais nous devons également prêter attention au marketing. C'est ce que nous appelons « garantir la qualité et la quantité, et raconter une histoire pertinente ». L'épidémie obligera les consommateurs à redéfinir les marques de vêtements et, par conséquent, incitera chaque propriétaire de magasin à accorder plus d'attention au marketing et à garantir la qualité.

4. À propos de la cognition

Plus vous voyez loin, plus vous devenez rapide et plus vous vivez longtemps

Il y a trois ans, l'industrie du vêtement était en compétition pour le trafic, les données et les produits phares ;

Trois ans plus tard, l'industrie du vêtement est en compétition pour les résultats, la conversion et la réflexion.

Personnellement, je crois que la chose la plus importante pour les propriétaires de magasins en ce moment est de savoir s'ils ont la capacité de sortir des sentiers battus et de se regrouper rapidement face à chaque attaque soudaine.

Nous pouvons voir d'après les tendances du marché ces dernières années qu'après chaque « catastrophe », les entreprises qui survivent sont celles qui adoptent activement le changement. Lors de l'épidémie de SRAS en 2003, JD.com a lancé son modèle de vente en ligne, qui est progressivement devenu l'une des deux principales plateformes de e-commerce actuelles. Suite à la vague de fermetures de magasins de 2017, Li Ning a fermé 178 magasins, optimisant ses boutiques axées sur l'expérience et se concentrant sur le développement de sa stratégie de vente au détail à grande échelle. Suite à l'impact du e-commerce en 2018, Heilan Home s'est associé à Tmall pour transformer ses 5 000 magasins physiques en de nouveaux « magasins intelligents ». Ces personnes, qui ont autrefois bravé l'adversité, sont devenues des leaders du secteur. Plutôt que d'être écrasées par la crise, elles ont résisté et libéré leur potentiel. Il en va de même pour nous pendant cette épidémie. Selon la pyramide des besoins de Maslow, les consommateurs privilégieront la sécurité à court terme, réduisant ainsi leurs dépenses vestimentaires. Cependant, une fois l'épidémie terminée, la consommation rebondira généralement. La consommation de vêtements connaîtra également une hausse temporaire. Même si nous sommes peut-être pris au dépourvu en ce moment, l'épidémie va également renforcer la quête de santé, d'esthétique et de qualité de vie des consommateurs. Tout comme après le tremblement de terre de Wenchuan, le marché du Sichuan est rapidement devenu une cible clé pour toutes les industries. Ceux qui ont vécu et ressenti la catastrophe de près sont plus disposés à dépenser.

5. À propos de la mentalité

Restez ambitieux à tout moment et en tout lieu

Pour être honnête, les commerçants que je connais sont très découragés en cette période. Ils pensent que les clients ne peuvent pas sortir et qu'il n'est pas nécessaire de s'habiller, alors ils ont commencé à fermer leurs magasins. En fait, rester à la maison ne signifie pas que nous n'avons pas besoin de mode. Plus nous sommes irritables et déprimés, plus nous avons besoin de beauté pour nous adapter. La récente tendance sur Weibo des photos de personnes utilisant divers articles nous en donne une idée. De plus, la popularité des plateformes de courtes vidéos a permis à de nombreuses personnes de partager leurs tenues depuis chez elles, un phénomène que nous appelons « cloud fashion ». Cela montre que même lorsque les gens ne peuvent pas sortir de chez eux, leur désir de mode et de beauté demeure. De plus, au 30 juin 2018, le nombre d'internautes dans mon pays atteignait 802 millions, dont 569 millions d'acheteurs en ligne actifs. Face à la demande persistante, nous devons apprendre à tirer profit des tendances négatives. Maintenir l'ambition et garder espoir. Même en télétravail, nous devons préserver les vertus fondamentales d'un professionnel de la mode. Rester calme, ne pas se décourager et ne pas abandonner est la meilleure stratégie en ce moment. Cette tempête n'est donc pas seulement un défi, mais aussi une source de croissance. Pour les propriétaires de magasins de vêtements, 2020 est devenue une nouvelle décennie de travail acharné. Elle met non seulement leur force à l'épreuve, mais aiguise aussi leur détermination.