服装店如何用假模特道具化被动为主动留住顾客

2021-05-19 17:18:32 xintu 3

如果顾客在逛街中刚一旦进店,那我们就要想办法把顾客留住,用业务的手段或者假模特道具化被动为主动,增加成交机会。

1、专业的导购服务

比如,前几天我去xx品牌想要买一件衣服。

导购:“请问你想找什么类型款式衣服,我可以帮您推荐。”

我:“我想要挑一款简约些的毛衣。”

新图模特衣架

结果,导购员给我拿来一件豹纹花图的毛衣……

我的脑子瞬间:豹纹?确定这是简约款吗?随后我就离开了……

可想而知,导购的专业技能有多重要,她可是让顾客成交的关键啊!虽然豹纹款式的也非常好看,但是这并不是我想要的。

新图模特衣架

首先,导购要有扎实的基本功,对自己所卖的商品价格、优缺点等了如指掌,才能帮助顾客解决疑问,让顾客感觉到产品的价值。

还有,导购要能正确“诊断”顾客的卖点,了解顾客真正的需求,戳中痛点,痒点,打动顾客,从而建立信任感。

最重要的是,导购还要学会专业的假模特道具搭配技巧,做好专业上的搭配指导,告诉她这件大衣配什么鞋子、配饰,可以搭什么颜色不会造成“灾难”,突出你的独一无二。

要记住,现在顾客买的不是商品,而是解决方案,想要达成共识,就看导购给不给力啦。

新图模特衣架

2、营造氛围,拦截顾客

利用音乐、香氛营造舒适的购买氛围。

人都是感性的。当一个店铺假模特陈列过于理性的时候,可以放一些合适店铺调性的音乐,缓解顾客的心情,让顾客逛店时舒适放松,还有可能让顾客“沦陷”进而买单。

还可以适当的使用香氛,营造出优雅氛围,让顾客放松、延长购物时间,大牌们也超爱用这种方式,提升顾客体验。

新图模特衣架

3、用休息区来延长留客时间

用休息区来延长顾客留店时间,可是一个最佳的好方式。不要为了多陈列几件衣服而去掉休息区,那该多可惜啊!

在休息区放置舒适的座椅,摆放一些糖果、水、宣传手册等,让顾客不会因为同伴等待无聊而着急离开了,使得顾客可以有愉快的购物体验。

现在想要消费者进店就消费,就要让他们认定这家店铺的服务、氛围、环境等适合自己,主动买单!

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